退换货政策(ce)

1、客(ke)户在订购(gou)(gou)耗(hao)材、防护(hu)产品时(shi)请仔细确认(ren)后再(zai)行订购(gou)(gou)，由客(ke)户选型(xing)失误而(er)造(zao)成的退货(huo)需求，我方不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防(fang)护类产(chan)品(pin)，如客户发现缺陷，并(bing)经由我方(fang)确(que)认后，可申请换(huan)货或换(huan)货。对于此类产(chan)品(pin)，除制造商明确(que)做出(chu)的保证外，我方(fang)未做出(chu)适用法律规(gui)定以外的任何(he)默示或其它的保证。

3、不(bu)予退(tui)货说(shuo)明

（1）色(se)谱柱类(lei)产(chan)品，一(yi)旦使用，我(wo)方不予退、换货。

（2）除运输，送货(huo)造成破(po)损外的(de)一次性(xing)耗(hao)材(cai)或者灭菌(jun)耗(hao)材(cai)，我方不(bu)予退、换货(huo)。

（3）非一次性耗材类产品、玻璃制(zhi)品、塑料(liao)制(zhi)品，使用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃(li)制品及密(mi)封性(xing)产品，在客户验货签收后，我方不予退、换货。

（5）产品(pin)的外包装、附件、赠品(pin)、说明书不完(wan)整，发票缺失或(huo)涂改(gai)，我方(fang)不予(yu)退(tui)、换(huan)货。

退换货流程

如何申请退(tui)换(huan)货： 

1）售后(hou)提交时间(jian)：收到产品后(hou)（含(han)） 3个工作日(ri)；

2）退(tui)货时(shi)效：售后申请(qing)成(cheng)功之日起(qi)，（含(han)）3个工作日，按(an)照对(dui)应的退(tui)货地址，提(ti)(ti)交(jiao)客(ke)服或销售退(tui)回信息， 不提(ti)(ti)交(jiao)即(ji)为自动放(fang)弃；

3）已开票订单产生售后问题(ti)，需(xu)先退回(hui)发票。

登(deng)录(lu)后进入“换货(huo)/退货(huo)”，填写(xie)“退换货(huo)申(shen)请(qing)单”，填写(xie)完成后点击提交，即完成了退换货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交后，杰星工作人员会在2个工作(zuo)日(ri)内与您联系核实(shi)情况，注(zhu)意红颜色为(wei)必填项。

坏(huai)件如何寄回：

请联(lian)系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退(tui)款流程(cheng)

1、 当发生取(qu)消(xiao)订单或退货时，杰星会(hui)与您(nin)沟(gou)通(tong)退款事宜；

2、 发生(sheng)退(tui)(tui)款(kuan)时，若(ruo)(ruo)您(nin)已(yi)经(jing)收到发票(piao)(piao)，必(bi)须将发票(piao)(piao)退(tui)(tui)回，若(ruo)(ruo)不能(neng)退(tui)(tui)回发票(piao)(piao)，只能(neng)将款(kuan)退(tui)(tui)回预付款(kuan)已(yi)开发票(piao)(piao)；

3、 若您使(shi)用预(yu)付款支付，只能(neng)退回到预(yu)付款账户(hu)；

4、 若您使用其他(ta)支付方式，您可(ke)以和杰星沟(gou)通(tong)选择(ze)退款的方式400-800-5586。