退换货政策

1、客户在订购(gou)耗材(cai)、防护产品时请仔(zi)细确认后再行(xing)订购(gou)，由客户选(xuan)型(xing)失误而造成的退货需求，我(wo)方不承担(dan)任何责任。

2、防护类(lei)产(chan)品(pin)，如客户发(fa)现缺陷，并经由我(wo)方确(que)认后，可申请换(huan)(huan)货或换(huan)(huan)货。对于此类(lei)产(chan)品(pin)，除制造商(shang)明确(que)做(zuo)出的(de)保证外，我(wo)方未做(zuo)出适用法律规定以外的(de)任何默示(shi)或其它的(de)保证。

3、不予退货说明

（1）色谱柱类产品(pin)，一旦使用(yong)，我方(fang)不予退、换货(huo)。

（2）除运输(shu)，送货造成破(po)损外的(de)一次性(xing)耗材或(huo)者灭菌耗材，我方不(bu)予退、换货。

（3）非一次性耗材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后，我方不予退、换(huan)货。

（4）玻璃(li)制品及密封(feng)性产(chan)品，在客户(hu)验货签收(shou)后，我方不(bu)予退、换(huan)货。

（5）产(chan)品的外包装(zhuang)、附件(jian)、赠品、说明书不完(wan)整(zheng)，发票缺失或涂(tu)改，我方不予退(tui)、换货。

退(tui)换货(huo)流(liu)程

如何(he)申请退换货： 

1）售(shou)后(hou)提交(jiao)时(shi)间：收到产(chan)品后(hou)（含） 3个工作(zuo)日；

2）退货时(shi)效：售后申请成功之日(ri)起(qi)，（含）3个工作日(ri)，按(an)照对(dui)应的退货地(di)址，提交客服或销售退回信息， 不提交即为自动放弃；

3）已开(kai)票订单产生售后问题，需先退(tui)回发(fa)票。

登录后进入“换货(huo)/退(tui)(tui)货(huo)”，填(tian)写“退(tui)(tui)换货(huo)申请(qing)(qing)单(dan)”，填(tian)写完成后点(dian)击(ji)提(ti)交(jiao)，即(ji)完成了退(tui)(tui)换货(huo)申请(qing)(qing)，申请(qing)(qing)提(ti)交(jiao)后，杰星工作(zuo)人员会在2个工(gong)作日(ri)内与您联(lian)系核实(shi)情况，注意红颜色为必填(tian)项。

坏件(jian)如何(he)寄回(hui)：

请联系杰星400-800-5586，确认后(hou)安排(pai)寄回。

退款流程

1、 当发生取(qu)消订(ding)单(dan)或退货时(shi)，杰星会与您沟(gou)通退款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)(tui)款(kuan)时，若(ruo)您已经收(shou)到(dao)发(fa)票，必须将(jiang)发(fa)票退(tui)(tui)回，若(ruo)不能退(tui)(tui)回发(fa)票，只(zhi)能将(jiang)款(kuan)退(tui)(tui)回预付款(kuan)已开发(fa)票；

3、 若您使用预付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能退回到预付(fu)款(kuan)账户；

4、 若您使用其他支付方式，您可以和杰(jie)星沟(gou)通(tong)选择(ze)退(tui)款(kuan)的方(fang)式400-800-5586。