退换货政(zheng)策

1、客户在订购耗(hao)材、防护产品时请仔细确认后再行订购，由(you)客户选(xuan)型失误而造(zao)成(cheng)的退货需(xu)求(qiu)，我方(fang)不承担任何责任。

2、防护类产(chan)(chan)品，如客(ke)户发现缺陷，并(bing)经由我方(fang)确认后，可申请换货(huo)或(huo)换货(huo)。对于(yu)此类产(chan)(chan)品，除制(zhi)造商明确做出(chu)的保证(zheng)外，我方(fang)未做出(chu)适(shi)用(yong)法律规(gui)定以外的任何默(mo)示(shi)或(huo)其它的保证(zheng)。

3、不予(yu)退货说明

（1）色谱(pu)柱类产品，一旦使用，我方不予退(tui)、换货(huo)。

（2）除运(yun)输，送(song)货(huo)造(zao)成破损外的一次(ci)性耗材或者灭菌耗材，我方不予退(tui)、换货(huo)。

（3）非一次性耗材类产品、玻璃制品、塑料制品，使(shi)用后(hou)，我方不予退、换(huan)货。

（4）玻璃(li)制品(pin)(pin)及密封性产品(pin)(pin)，在客(ke)户验货(huo)(huo)签(qian)收后，我(wo)方不予退(tui)、换货(huo)(huo)。

（5）产品的外包装、附件(jian)、赠(zeng)品、说明书不完整(zheng)，发票缺(que)失或涂改，我方不予退、换货。

退换(huan)货(huo)流程

如何(he)申请退(tui)换货： 

1）售后提交时间：收到产品后（含） 3个工作日；

2）退(tui)货时效：售(shou)后申(shen)请(qing)成功之日(ri)起，（含）3个工作(zuo)日(ri)，按照对应(ying)的退(tui)货地址，提交客服或销(xiao)售(shou)退(tui)回信息， 不(bu)提交即为自(zi)动放弃；

3）已(yi)开票(piao)订单产生售后问题，需先(xian)退回发票(piao)。

登录(lu)后进入“换货/退(tui)(tui)(tui)货”，填写“退(tui)(tui)(tui)换货申请(qing)(qing)单”，填写完(wan)成(cheng)后点(dian)击(ji)提(ti)交(jiao)，即完(wan)成(cheng)了(le)退(tui)(tui)(tui)换货申请(qing)(qing)，申请(qing)(qing)提(ti)交(jiao)后，杰星工(gong)作人员会在2个工作日内(nei)与您联系核实(shi)情况，注意红颜色为必填项。

坏(huai)件如何寄(ji)回：

请联系杰星(xing)400-800-5586，确认后安排寄回。

退款(kuan)流程

1、 当发生取消订单或退货(huo)时，杰星会与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)款(kuan)时(shi)，若(ruo)您已(yi)经收到发(fa)票(piao)(piao)，必须将发(fa)票(piao)(piao)退(tui)回(hui)(hui)，若(ruo)不能(neng)退(tui)回(hui)(hui)发(fa)票(piao)(piao)，只能(neng)将款(kuan)退(tui)回(hui)(hui)预付款(kuan)已(yi)开(kai)发(fa)票(piao)(piao)；

3、 若(ruo)您(nin)使用预付(fu)款支付(fu)，只能退回到预付(fu)款账户；

4、 若您(nin)使用其他支(zhi)付方式，您(nin)可以(yi)和杰星沟通选择退款的方式(shi)400-800-5586。