退换货政策(ce)

1、客户在(zai)订(ding)购耗材、防护产品时请仔细(xi)确认后再行订(ding)购，由客户选型失(shi)误而(er)造(zao)成的退货需(xu)求，我方(fang)不(bu)承(cheng)担任何(he)责(ze)任。

2、防护类产品，如客户发现缺陷，并(bing)经由我方确(que)认后(hou)，可(ke)申请换货或(huo)换货。对(dui)于此类产品，除制造商明确(que)做(zuo)出的(de)(de)保证(zheng)外，我方未做(zuo)出适用法律规(gui)定以(yi)外的(de)(de)任何默示或(huo)其它的(de)(de)保证(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色谱柱类产品，一旦使用，我(wo)方不予(yu)退、换货(huo)。

（2）除(chu)运输(shu)，送(song)货(huo)造成破(po)损外的一(yi)次性耗(hao)(hao)材或(huo)者灭菌耗(hao)(hao)材，我(wo)方不(bu)予退、换(huan)货(huo)。

（3）非一次性耗材类产品(pin)(pin)、玻璃制品(pin)(pin)、塑(su)料制品(pin)(pin)，使(shi)用后(hou)，我方不予退、换货。

（4）玻(bo)璃制品及密封性产(chan)品，在客(ke)户验货签收(shou)后(hou)，我方不(bu)予退(tui)、换货。

（5）产(chan)品的(de)外包装、附件、赠品、说明(ming)书不完整，发票缺失或涂改(gai)，我方不予(yu)退(tui)、换(huan)货。

退换货流程

如何申(shen)请(qing)退换货(huo)： 

1）售后提交(jiao)时间：收到产品后（含） 3个(ge)工作日；

2）退货时效：售后申请成功之日起，（含）3个工作日，按(an)照对应的退货地址，提交客(ke)服或销售退回信息， 不(bu)提交即为自动放弃；

3）已开(kai)票订单产(chan)生售后问题，需先(xian)退回发票。

登(deng)录后(hou)进入“换货/退货”，填(tian)写“退换货申(shen)请(qing)单”，填(tian)写完(wan)成后(hou)点击(ji)提交(jiao)，即完(wan)成了退换货申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交(jiao)后(hou)，杰星工作人员会在2个工作日内(nei)与您联系核实情况(kuang)，注意红颜(yan)色(se)为必填项。

坏件如何寄回(hui)：

请联系杰星400-800-5586，确(que)认后安排寄回。

退款(kuan)流程(cheng)

1、 当(dang)发(fa)生(sheng)取(qu)消订单(dan)或退货时，杰星会(hui)与您(nin)沟通(tong)退款(kuan)事宜；

2、 发生退款(kuan)时，若您(nin)已经收(shou)到发票(piao)，必(bi)须将发票(piao)退回(hui)，若不(bu)能(neng)退回(hui)发票(piao)，只能(neng)将款(kuan)退回(hui)预付款(kuan)已开发票(piao)；

3、 若您使(shi)用预(yu)付款(kuan)支付，只能(neng)退回(hui)到(dao)预(yu)付款(kuan)账户(hu)；

4、 若您(nin)(nin)使(shi)用(yong)其(qi)他(ta)支付方式，您(nin)(nin)可以(yi)和杰(jie)星沟通(tong)选择退款的方式400-800-5586。