退换货政策

1、客户在订(ding)购(gou)耗材(cai)、防护产品时请仔(zi)细确认后再行订(ding)购(gou)，由客户选(xuan)型失误而(er)造成的退货(huo)需(xu)求，我方不承担(dan)任(ren)何责任(ren)。

2、防护类产品(pin)，如(ru)客(ke)户发现缺陷，并经由我方确(que)认后，可申请换(huan)货或(huo)换(huan)货。对于此(ci)类产品(pin)，除制造商明确(que)做出的(de)(de)保证(zheng)外，我方未做出适用(yong)法律(lv)规(gui)定(ding)以外的(de)(de)任何默示或(huo)其它(ta)的(de)(de)保证(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色谱(pu)柱(zhu)类产品，一旦使用(yong)，我方(fang)不予(yu)退(tui)、换(huan)货。

（2）除(chu)运输，送货造成破损外(wai)的(de)一次(ci)性耗材(cai)或者灭(mie)菌耗材(cai)，我方不予退、换货。

（3）非一次性耗材类产品、玻璃制品、塑料制品，使(shi)用后，我方(fang)不予退、换(huan)货(huo)。

（4）玻璃制品及密(mi)封性产品，在客(ke)户(hu)验货(huo)签收(shou)后，我方不予退、换货(huo)。

（5）产品的(de)外包装、附(fu)件、赠(zeng)品、说明书不(bu)完整，发票缺失(shi)或涂改(gai)，我方不(bu)予(yu)退(tui)、换货。

退换货(huo)流(liu)程(cheng)

如何(he)申请退换货： 

1）售后(hou)提交(jiao)时间：收到产(chan)品后(hou)（含(han)） 3个工作日；

2）退(tui)货时效：售(shou)后申请成功之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按(an)照对应的退(tui)货地址，提交客服或销售(shou)退(tui)回(hui)信息， 不(bu)提交即为自动放弃；

3）已开票(piao)订(ding)单(dan)产生售后问题，需先(xian)退回发票(piao)。

登录后进入(ru)“换货(huo)/退货(huo)”，填写“退换货(huo)申(shen)请单”，填写完(wan)成(cheng)后点击(ji)提交，即完(wan)成(cheng)了退换货(huo)申(shen)请，申(shen)请提交后，杰星工作人员会(hui)在(zai)2个工作日内与(yu)您联(lian)系(xi)核实情况(kuang)，注意红(hong)颜色为(wei)必填项。

坏件如何寄回：

请联(lian)系(xi)杰星400-800-5586，确认后安排(pai)寄回。

退款流程(cheng)

1、 当发(fa)生取消订单或退(tui)货时(shi)，杰星会(hui)与(yu)您沟通(tong)退款(kuan)事宜；

2、 发(fa)生(sheng)退(tui)(tui)款(kuan)时，若您已经收(shou)到(dao)发(fa)票(piao)(piao)，必(bi)须将发(fa)票(piao)(piao)退(tui)(tui)回(hui)，若不能退(tui)(tui)回(hui)发(fa)票(piao)(piao)，只能将款(kuan)退(tui)(tui)回(hui)预付款(kuan)已开发(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使(shi)用预付(fu)(fu)款支(zhi)付(fu)(fu)，只(zhi)能退回到预付(fu)(fu)款账户(hu)；

4、 若您使用其他支付方式，您可(ke)以和(he)杰星沟通选择退款(kuan)的方式400-800-5586。