退换货政策

1、客户在(zai)订(ding)购耗材、防护(hu)产(chan)品时(shi)请仔(zi)细确(que)认(ren)后再行订(ding)购，由客户选型(xing)失误而造成的退货(huo)需求，我方不承担(dan)任何(he)责任。

2、防护类(lei)产品(pin)(pin)，如客户发现缺陷，并经(jing)由我方(fang)确认后，可申请换货(huo)或换货(huo)。对(dui)于(yu)此(ci)类(lei)产品(pin)(pin)，除制造(zao)商明确做(zuo)出的保证(zheng)外，我方(fang)未(wei)做(zuo)出适(shi)用法(fa)律规(gui)定以外的任何默示或其它(ta)的保证(zheng)。

3、不予退货(huo)说明

（1）色谱柱类(lei)产品(pin)，一旦(dan)使用，我方不(bu)予退、换货。

（2）除运输，送货造成(cheng)破损外的(de)一(yi)次(ci)性(xing)耗(hao)材或者灭菌(jun)耗(hao)材，我方不予退、换货。

（3）非一(yi)次性耗材类产品(pin)、玻(bo)璃制(zhi)品(pin)、塑(su)料制(zhi)品(pin)，使用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及密封性产品(pin)，在客户验货签收后，我方(fang)不予退、换货。

（5）产(chan)品的外包装、附件、赠品、说(shuo)明书(shu)不(bu)完整(zheng)，发票缺失或涂改，我方不(bu)予(yu)退、换货。

退换货流程

如何申请(qing)退换(huan)货： 

1）售后提交时间(jian)：收(shou)到产品(pin)后（含(han)） 3个工作日(ri)；

2）退(tui)(tui)货(huo)时效：售(shou)后申请成功之日起，（含）3个(ge)工(gong)作日，按照对(dui)应(ying)的退(tui)(tui)货(huo)地(di)址，提交客(ke)服(fu)或销(xiao)售(shou)退(tui)(tui)回(hui)信(xin)息， 不(bu)提交即为自动放弃；

3）已开票订单(dan)产生售后问题，需(xu)先退回发票。

登录后(hou)进入“换(huan)(huan)货/退(tui)货”，填(tian)写“退(tui)换(huan)(huan)货申请(qing)单”，填(tian)写完(wan)成(cheng)后点击提交，即(ji)完(wan)成(cheng)了退(tui)换(huan)(huan)货申请(qing)，申请(qing)提交后，杰星工作(zuo)人员会在2个工作日内与(yu)您联系(xi)核实(shi)情况，注意(yi)红颜色为必填项。

坏(huai)件(jian)如何寄(ji)回(hui)：

请联系(xi)杰星400-800-5586，确认(ren)后(hou)安排(pai)寄(ji)回。

退款流程(cheng)

1、 当发生取消(xiao)订单或退货时(shi)，杰星会与您沟通(tong)退(tui)款事宜；

2、 发(fa)生(sheng)退款时，若您已经收到(dao)发(fa)票，必须(xu)将发(fa)票退回(hui)(hui)，若不能(neng)退回(hui)(hui)发(fa)票，只能(neng)将款退回(hui)(hui)预(yu)付款已开发(fa)票；

3、 若您使用预付款(kuan)支付，只能退(tui)回到预付款(kuan)账户；

4、 若您使用其他支付方式，您可以(yi)和杰(jie)星(xing)沟(gou)通选择退款的方(fang)式400-800-5586。