退(tui)换货政策

1、客(ke)户(hu)(hu)在订购耗材、防护(hu)产(chan)品时请(qing)仔细确(que)认后(hou)再行订购，由客(ke)户(hu)(hu)选(xuan)型(xing)失误而造成的退货(huo)需求，我(wo)方不承(cheng)担任(ren)何责任(ren)。

2、防(fang)护类(lei)产品，如客户发现缺陷，并(bing)经由我(wo)(wo)方确认(ren)后，可申请换货或换货。对于此类(lei)产品，除制造商(shang)明确做出的(de)保证外，我(wo)(wo)方未(wei)做出适用法律(lv)规(gui)定以外的(de)任何(he)默示或其它(ta)的(de)保证。

3、不予(yu)退货说明

（1）色谱柱(zhu)类产品，一旦使用，我方不予退、换(huan)货。

（2）除运输，送货(huo)造(zao)成(cheng)破损外的一次性耗(hao)(hao)材(cai)或者灭菌(jun)耗(hao)(hao)材(cai)，我方不(bu)予退、换货(huo)。

（3）非一次性耗材(cai)类产品、玻璃(li)制(zhi)品、塑料制(zhi)品，使用后，我(wo)方(fang)不予退、换货。

（4）玻璃制(zhi)品(pin)(pin)及(ji)密封性产品(pin)(pin)，在客户验货签(qian)收后，我方不予退、换货。

（5）产(chan)品的外包(bao)装、附件、赠品、说明书(shu)不完整(zheng)，发票(piao)缺(que)失或涂改(gai)，我方不予退、换货。

退换货流(liu)程

如(ru)何申请退换货： 

1）售后(hou)提交(jiao)时(shi)间(jian)：收(shou)到产品(pin)后(hou)（含） 3个工作日；

2）退货(huo)时(shi)效(xiao)：售后(hou)申请(qing)成功之(zhi)日起，（含）3个工作(zuo)日，按照对应(ying)的退货(huo)地址(zhi)，提(ti)交(jiao)客(ke)服或(huo)销售退回(hui)信息(xi)， 不提(ti)交(jiao)即为自动(dong)放(fang)弃(qi)；

3）已开票订单产生售后问题，需(xu)先退回发票。

登录(lu)后进(jin)入“换货/退(tui)货”，填写“退(tui)换货申请(qing)单(dan)”，填写完成后点击提交，即完成了(le)退(tui)换货申请(qing)，申请(qing)提交后，杰星(xing)工(gong)作人(ren)员会在(zai)2个工作(zuo)日内与您(nin)联系核实情(qing)况，注(zhu)意红颜色为必填项。

坏件如何寄回：

请联系(xi)杰(jie)星400-800-5586，确(que)认后安排(pai)寄回。

退款流程

1、 当(dang)发生取消订单或退货时，杰星会与(yu)您沟通(tong)退款事宜(yi)；

2、 发(fa)(fa)(fa)生(sheng)退(tui)款时，若您已(yi)经收(shou)到发(fa)(fa)(fa)票，必须将(jiang)发(fa)(fa)(fa)票退(tui)回(hui)，若不能(neng)退(tui)回(hui)发(fa)(fa)(fa)票，只能(neng)将(jiang)款退(tui)回(hui)预付款已(yi)开发(fa)(fa)(fa)票；

3、 若您使用预付款(kuan)(kuan)支付，只能退回到预付款(kuan)(kuan)账(zhang)户；

4、 若您使用其他支付(fu)方式，您可以和杰(jie)星沟通选择退款(kuan)的方式(shi)400-800-5586。