退换货政(zheng)策(ce)

1、客(ke)户在订购(gou)耗材、防护产(chan)品时请仔细确(que)认后(hou)再行订购(gou)，由客(ke)户选(xuan)型失误而造成的退货(huo)需求(qiu)，我方不承担(dan)任(ren)何责任(ren)。

2、防护类(lei)(lei)产(chan)品，如客户发现缺陷，并经由我方确认后，可申请(qing)换货(huo)或换货(huo)。对于此类(lei)(lei)产(chan)品，除制(zhi)造商明(ming)确做出的(de)保证(zheng)外，我方未做出适用法律规(gui)定(ding)以外的(de)任何默示或其它的(de)保证(zheng)。

3、不(bu)予退(tui)货(huo)说(shuo)明

（1）色谱柱类产品，一(yi)旦(dan)使用，我(wo)方不予退、换货。

（2）除运输，送货(huo)(huo)造(zao)成破损(sun)外(wai)的一次性耗材或者灭菌耗材，我(wo)方不予(yu)退、换货(huo)(huo)。

（3）非一(yi)次性耗材(cai)类产品(pin)、玻(bo)璃(li)制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用后，我(wo)方(fang)不予退、换货(huo)。

（4）玻璃制品及(ji)密(mi)封性产(chan)品，在客户验(yan)货(huo)签收后(hou)，我方(fang)不(bu)予退(tui)、换货(huo)。

（5）产品的外包装、附件、赠品、说明书不(bu)完整，发票缺(que)失或涂改，我方(fang)不(bu)予退、换货(huo)。

退换货流程

如(ru)何申请退换货： 

1）售后(hou)提交时间：收到(dao)产(chan)品后(hou)（含） 3个工作日；

2）退(tui)(tui)货(huo)时效：售(shou)后申请(qing)成功之(zhi)日起，（含(han)）3个工作日，按照对应的(de)退(tui)(tui)货(huo)地址，提交(jiao)客服或销(xiao)售(shou)退(tui)(tui)回信息， 不(bu)提交(jiao)即(ji)为自动放弃；

3）已开(kai)票(piao)订单产生(sheng)售后(hou)问(wen)题，需先退(tui)回(hui)发票(piao)。

登录后进入(ru)“换货/退货”，填(tian)写“退换货申请单(dan)”，填(tian)写完(wan)成后点击提交，即完(wan)成了退换货申请，申请提交后，杰星工作人员会(hui)在2个(ge)工作日内(nei)与您联系核实情况(kuang)，注意红颜(yan)色为必填(tian)项(xiang)。

坏件如(ru)何寄回(hui)：

请联系杰(jie)星(xing)400-800-5586，确认后安排寄回(hui)。

退款流程

1、 当发生取消订单或退货时，杰星会与您沟(gou)通退款(kuan)事(shi)宜；

2、 发(fa)生退(tui)(tui)款(kuan)时，若您已经(jing)收到发(fa)票(piao)，必须(xu)将(jiang)发(fa)票(piao)退(tui)(tui)回，若不能(neng)退(tui)(tui)回发(fa)票(piao)，只能(neng)将(jiang)款(kuan)退(tui)(tui)回预付款(kuan)已开(kai)发(fa)票(piao)；

3、 若您使用预付(fu)款支付(fu)，只能退回到预付(fu)款账(zhang)户；

4、 若您(nin)使用其(qi)他支(zhi)付方(fang)式，您(nin)可(ke)以和(he)杰星(xing)沟通(tong)选(xuan)择(ze)退(tui)款的(de)方式400-800-5586。