退换货政(zheng)策

1、客户在订(ding)(ding)购耗(hao)材、防护产品时请仔(zi)细确认(ren)后再行(xing)订(ding)(ding)购，由客户选型失误而造(zao)成的退(tui)货需求，我(wo)方不承(cheng)担(dan)任(ren)何责任(ren)。

2、防(fang)护类产品，如(ru)客户发现缺(que)陷，并经(jing)由我(wo)方确认后，可申(shen)请换(huan)货(huo)或(huo)换(huan)货(huo)。对于此类产品，除制造商明确做出的(de)保(bao)(bao)证外，我(wo)方未做出适(shi)用法律规定以外的(de)任何默示或(huo)其它的(de)保(bao)(bao)证。

3、不予(yu)退(tui)货说明

（1）色谱柱类(lei)产(chan)品，一(yi)旦使用，我方不予退、换货。

（2）除(chu)运输(shu)，送货(huo)(huo)造成破损外的一次(ci)性(xing)耗材或者灭菌耗材，我(wo)方不予退(tui)、换货(huo)(huo)。

（3）非一(yi)次性耗材类产品、玻璃(li)制品、塑(su)料(liao)制品，使用后，我(wo)方不予退、换货(huo)。

（4）玻璃制品(pin)及密(mi)封(feng)性产品(pin)，在客(ke)户验货签收后，我方不予(yu)退(tui)、换货。

（5）产品(pin)(pin)的外(wai)包(bao)装、附件、赠(zeng)品(pin)(pin)、说明(ming)书(shu)不完整，发票缺(que)失(shi)或涂改，我方不予退、换货。

退换货流程

如何申请退(tui)换货： 

1）售(shou)后(hou)提交时(shi)间：收到(dao)产品(pin)后(hou)（含） 3个工作(zuo)日；

2）退货时效：售后(hou)申请成(cheng)功(gong)之日(ri)起，（含(han)）3个工(gong)作日(ri)，按照对应的(de)退货地(di)址，提(ti)交客服或(huo)销售退回信(xin)息， 不提(ti)交即(ji)为自动放弃；

3）已(yi)开票订(ding)单(dan)产生售后问(wen)题，需先(xian)退回发票。

登录后(hou)进(jin)入“换(huan)货(huo)/退货(huo)”，填写(xie)(xie)“退换(huan)货(huo)申(shen)请(qing)单”，填写(xie)(xie)完(wan)成后点(dian)击(ji)提交(jiao)，即完(wan)成了退换(huan)货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交(jiao)后，杰星(xing)工作(zuo)人员(yuan)会(hui)在2个工(gong)作日内(nei)与您联系核实情况，注意红(hong)颜(yan)色(se)为必填项。

坏件如何寄回：

请(qing)联系(xi)杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程

1、 当发生取消(xiao)订单或退货(huo)时，杰星会与您(nin)沟通退款(kuan)事宜；

2、 发(fa)(fa)(fa)生(sheng)退(tui)款时，若您已(yi)经(jing)收到发(fa)(fa)(fa)票(piao)，必(bi)须(xu)将(jiang)发(fa)(fa)(fa)票(piao)退(tui)回(hui)(hui)，若不能退(tui)回(hui)(hui)发(fa)(fa)(fa)票(piao)，只能将(jiang)款退(tui)回(hui)(hui)预付款已(yi)开发(fa)(fa)(fa)票(piao)；

3、 若您使用预(yu)付款(kuan)支(zhi)付，只能(neng)退回到预(yu)付款(kuan)账户；

4、 若您(nin)使用其他支付方(fang)式，您(nin)可以和杰星沟通选择退款的方式400-800-5586。