退换(huan)货政策(ce)

1、客户在(zai)订购耗材(cai)、防护产品时请仔细确认后(hou)再行订购，由(you)客户选型失误而造成的退货需(xu)求，我方不(bu)承担任何责任。

2、防护类(lei)产(chan)品，如客户发现缺陷，并经由我方(fang)(fang)确认后，可申(shen)请换货(huo)或换货(huo)。对(dui)于此类(lei)产(chan)品，除制(zhi)造商明确做(zuo)出的(de)保(bao)证外，我方(fang)(fang)未做(zuo)出适(shi)用法律规定以外的(de)任(ren)何默示或其(qi)它的(de)保(bao)证。

3、不予退货说明

（1）色谱(pu)柱类产(chan)品，一(yi)旦使用，我方不予退、换货。

（2）除运输(shu)，送货(huo)造成破(po)损外(wai)的(de)一次性耗材(cai)或者灭(mie)菌(jun)耗材(cai)，我方不予退、换货(huo)。

（3）非一次性耗材类(lei)产品、玻璃(li)制品、塑(su)料制品，使用后(hou)，我(wo)方(fang)不予退、换货。

（4）玻璃制品及密(mi)封性产品，在客户验(yan)货签收后，我方不予(yu)退、换货。

（5）产品(pin)的外包装、附件、赠品(pin)、说明书(shu)不(bu)完整(zheng)，发(fa)票(piao)缺(que)失(shi)或涂改，我方不(bu)予退(tui)、换货。

退换货流程

如(ru)何申请退换(huan)货： 

1）售后(hou)提(ti)交(jiao)时间(jian)：收到(dao)产品后(hou)（含） 3个(ge)工作日；

2）退货(huo)时效：售后申请成(cheng)功之日(ri)起，（含）3个工作(zuo)日(ri)，按照对应的退货(huo)地址，提交(jiao)(jiao)客服或销售退回信息， 不提交(jiao)(jiao)即为(wei)自动放弃；

3）已(yi)开(kai)票(piao)订单产生售(shou)后(hou)问(wen)题，需先退回发票(piao)。

登(deng)录后进入(ru)“换货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填写(xie)“退换货(huo)(huo)申(shen)(shen)请(qing)(qing)单”，填写(xie)完成(cheng)后点击(ji)提(ti)交，即完成(cheng)了退换货(huo)(huo)申(shen)(shen)请(qing)(qing)，申(shen)(shen)请(qing)(qing)提(ti)交后，杰星工(gong)作人员(yuan)会在(zai)2个工作日内与您联系核实情况，注意红颜色(se)为必填项。

坏件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确(que)认后安排(pai)寄回。

退款流程

1、 当发(fa)生取(qu)消订(ding)单(dan)或退货时(shi)，杰星会与您(nin)沟通退(tui)款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)(tui)款时，若您已经收到发(fa)票(piao)，必须将发(fa)票(piao)退(tui)(tui)回(hui)，若不能退(tui)(tui)回(hui)发(fa)票(piao)，只能将款退(tui)(tui)回(hui)预付款已开(kai)发(fa)票(piao)；

3、 若(ruo)您使用预付(fu)款(kuan)支付(fu)，只(zhi)能退(tui)回到预付(fu)款(kuan)账户；

4、 若您(nin)使(shi)用其他支付(fu)方式(shi)，您(nin)可以和杰星沟通(tong)选(xuan)择退款的方式(shi)400-800-5586。