退换货(huo)政(zheng)策

1、客(ke)户(hu)在订购(gou)耗(hao)材、防护产(chan)品时请(qing)仔细(xi)确(que)认后再行订购(gou)，由客(ke)户(hu)选型失误而(er)造成的退(tui)货(huo)需求，我方(fang)不(bu)承担任(ren)何(he)责任(ren)。

2、防护类(lei)产(chan)品(pin)，如客(ke)户发现缺陷(xian)，并经(jing)由我方(fang)确(que)认后(hou)，可申请换(huan)货或(huo)换(huan)货。对(dui)于此类(lei)产(chan)品(pin)，除制造商明确(que)做出的(de)保证(zheng)外，我方(fang)未做出适用法律规定以外的(de)任何默示或(huo)其它的(de)保证(zheng)。

3、不予退货说明(ming)

（1）色谱(pu)柱类产品(pin)，一旦使用(yong)，我(wo)方不予退(tui)、换货。

（2）除运(yun)输，送货造成破损外的一次性耗(hao)材(cai)或者灭菌耗(hao)材(cai)，我方不予退(tui)、换货。

（3）非一次性(xing)耗(hao)材(cai)类产(chan)品、玻璃制(zhi)品、塑(su)料制(zhi)品，使用后，我方(fang)不予(yu)退、换(huan)货。

（4）玻(bo)璃制品(pin)及密封(feng)性产品(pin)，在客户验货签(qian)收(shou)后，我(wo)方不予退(tui)、换货。

（5）产品的外包装、附件(jian)、赠品、说(shuo)明(ming)书不完整，发(fa)票缺失或涂(tu)改，我方不予退、换货。

退换(huan)货流程

如何申请退换货： 

1）售后提交时(shi)间：收到产品后（含） 3个工作日(ri)；

2）退(tui)货(huo)时(shi)效：售后申请(qing)成功之(zhi)日起，（含）3个工(gong)作日，按照对应的(de)退(tui)货(huo)地址，提交客服或(huo)销售退(tui)回(hui)信息， 不(bu)提交即(ji)为(wei)自(zi)动放弃；

3）已开票(piao)订单产生售后问题，需(xu)先退回发票(piao)。

登(deng)录后进(jin)入(ru)“换货(huo)/退货(huo)”，填写“退换货(huo)申(shen)请单”，填写完成(cheng)后点击提(ti)交，即完成(cheng)了退换货(huo)申(shen)请，申(shen)请提(ti)交后，杰星工作人员会在2个工作日(ri)内与您(nin)联系核实情(qing)况，注意红颜色为必填项。

坏件如何寄回：

请联系杰(jie)星400-800-5586，确认(ren)后安排寄回(hui)。

退款流程(cheng)

1、 当(dang)发生取消订单或退(tui)货时，杰星会与您沟通退(tui)款(kuan)事宜；

2、 发(fa)生退(tui)(tui)款时，若(ruo)(ruo)您已经收到发(fa)票(piao)，必须(xu)将发(fa)票(piao)退(tui)(tui)回，若(ruo)(ruo)不能退(tui)(tui)回发(fa)票(piao)，只能将款退(tui)(tui)回预付(fu)款已开发(fa)票(piao)；

3、 若(ruo)您使用预付款(kuan)支(zhi)付，只能退回(hui)到预付款(kuan)账(zhang)户；

4、 若您(nin)使用其(qi)他支付方式(shi)，您(nin)可以和杰星(xing)沟通选择(ze)退款的方式(shi)400-800-5586。