退换(huan)货政策(ce)
1、客(ke)户(hu)在(zai)订(ding)购(gou)(gou)耗材、防护产品时请仔细确认后(hou)再行订(ding)购(gou)(gou),由客(ke)户(hu)选(xuan)型失误而(er)造成(cheng)的退货需求,我方不(bu)承担(dan)任何责(ze)任。
2、防护类产品,如(ru)客户发现缺(que)陷,并(bing)经由我方(fang)确(que)认后,可申请换(huan)货或(huo)换(huan)货。对于此类产品,除制造商(shang)明确(que)做出的保证(zheng)外,我方(fang)未(wei)做出适(shi)用法律规定以外的任何默示或(huo)其它的保证(zheng)。
3、不予(yu)退货说明(ming)
(1)色谱(pu)柱类产品,一旦(dan)使用,我方不予退、换货(huo)。
(2)除运输,送货(huo)造成破损外的一次性耗材(cai)或者灭(mie)菌(jun)耗材(cai),我(wo)方不予退、换货(huo)。
(3)非(fei)一次性耗材类产品、玻(bo)璃(li)制(zhi)品、塑料制(zhi)品,使用后(hou),我方不予退、换货。
(4)玻(bo)璃制品及密封性产品,在客户验货签收后(hou),我方不予退、换货。
(5)产品的(de)外包装(zhuang)、附(fu)件(jian)、赠品、说明书(shu)不完整,发票缺失或涂改,我方不予退(tui)、换(huan)货(huo)。
退换(huan)货流(liu)程
如何申请退换货:
1)售后提交(jiao)时间:收到产品后(含) 3个(ge)工作日;
2)退货时效:售后申请(qing)成功(gong)之日起,(含)3个工作日,按照(zhao)对应(ying)的退货地址,提交客(ke)服或(huo)销售退回信息(xi), 不提交即为自动放弃;
3)已(yi)开票订单(dan)产生售后问题,需先(xian)退回发票。
登(deng)录后进入“换(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”,填(tian)写“退(tui)换(huan)货(huo)申请单”,填(tian)写完(wan)成后(hou)点击提交,即完(wan)成了退(tui)换(huan)货(huo)申请,申请提交后(hou),杰(jie)星工作人员会在2个工作日内与您联系(xi)核实情况,注(zhu)意红(hong)颜色(se)为(wei)必填项。
坏(huai)件如何寄(ji)回:
请联系(xi)杰星400-800-5586,确认(ren)后安排(pai)寄回。
退款流程
1、 当发生取消订单或(huo)退(tui)货(huo)时,杰星(xing)会与您沟通退款事宜;
2、 发(fa)生(sheng)退(tui)(tui)款时,若(ruo)您已经收到发(fa)票,必须将发(fa)票退(tui)(tui)回(hui),若(ruo)不(bu)能(neng)(neng)退(tui)(tui)回(hui)发(fa)票,只能(neng)(neng)将款退(tui)(tui)回(hui)预付款已开发(fa)票;
3、 若您使(shi)用预(yu)(yu)付款(kuan)支付,只能(neng)退回(hui)到(dao)预(yu)(yu)付款(kuan)账户;
4、 若您(nin)使用其他支(zhi)付方(fang)式,您(nin)可以和(he)杰星沟通选择退款(kuan)的方式400-800-5586。