退(tui)换货政(zheng)策(ce)

1、客(ke)(ke)户在(zai)订购耗材、防护产(chan)品(pin)时请仔细确认后再行订购，由客(ke)(ke)户选型失(shi)误(wu)而造成的退货需(xu)求，我(wo)方不承担(dan)任(ren)(ren)何责(ze)任(ren)(ren)。

2、防护类产品，如客户发现(xian)缺陷，并经由(you)我方确认(ren)后，可申请换(huan)货或换(huan)货。对于此类产品，除制(zhi)造商明确做出的(de)保(bao)证外(wai)，我方未做出适用法律规定以(yi)外(wai)的(de)任何默示或其它的(de)保(bao)证。

3、不予退货说明

（1）色谱(pu)柱类产品，一(yi)旦(dan)使用(yong)，我(wo)方不(bu)予退(tui)、换货。

（2）除(chu)运输，送货(huo)(huo)造成破损外的一次性耗材或者灭菌(jun)耗材，我方不予退、换货(huo)(huo)。

（3）非一次性耗材类产品(pin)(pin)、玻(bo)璃制品(pin)(pin)、塑料制品(pin)(pin)，使用后(hou)，我方不予退、换(huan)货。

（4）玻璃制(zhi)品及(ji)密封性产品，在客户验货签(qian)收(shou)后，我方不(bu)予退、换货。

（5）产品的外包装(zhuang)、附(fu)件、赠品、说明(ming)书不完整，发(fa)票(piao)缺(que)失或(huo)涂(tu)改，我方不予退、换货。

退换货(huo)流程

如何申请退换货： 

1）售后提交时(shi)间(jian)：收到产品后（含） 3个工作(zuo)日(ri)；

2）退(tui)货时效：售(shou)后申(shen)请成(cheng)功之日起，（含）3个工作日，按照对(dui)应(ying)的退(tui)货地址，提交客服(fu)或(huo)销(xiao)售(shou)退(tui)回信息， 不(bu)提交即(ji)为(wei)自动放弃(qi)；

3）已开票(piao)(piao)订(ding)单(dan)产生售(shou)后问题，需先(xian)退回发票(piao)(piao)。

登(deng)录后进入“换货/退货”，填(tian)写(xie)“退换货申(shen)请(qing)(qing)(qing)单”，填(tian)写(xie)完成后(hou)点击提(ti)交(jiao)，即完成了退换货申(shen)请(qing)(qing)(qing)，申(shen)请(qing)(qing)(qing)提(ti)交(jiao)后(hou)，杰星工作人员会在2个工作(zuo)日内与(yu)您联系核(he)实情况，注(zhu)意红颜色为(wei)必(bi)填(tian)项。

坏件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后(hou)安排寄回(hui)。

退(tui)款流程(cheng)

1、 当发生取消订(ding)单或退(tui)货时(shi)，杰星会与(yu)您(nin)沟通退款事(shi)宜；

2、 发(fa)生退款时(shi)，若(ruo)您已经收到发(fa)票(piao)，必须将发(fa)票(piao)退回，若(ruo)不能(neng)退回发(fa)票(piao)，只能(neng)将款退回预付(fu)款已开(kai)发(fa)票(piao)；

3、 若(ruo)您(nin)使用预(yu)付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能(neng)退回到预(yu)付(fu)款(kuan)账(zhang)户；

4、 若您(nin)使(shi)用(yong)其他支付方式，您(nin)可(ke)以和杰星沟通选择退款的方式400-800-5586。