退(tui)换货(huo)政策

1、客户(hu)在(zai)订购耗材(cai)、防护产品时请(qing)仔细(xi)确认后再行(xing)订购，由(you)客户(hu)选型失误(wu)而造成的退货需(xu)求，我方不(bu)承(cheng)担(dan)任何(he)责任。

2、防护类(lei)产品，如客户(hu)发现缺(que)陷，并经(jing)由我方(fang)确认后(hou)，可申请换货(huo)或换货(huo)。对于(yu)此类(lei)产品，除(chu)制造商明(ming)确做(zuo)出的(de)保(bao)证外，我方(fang)未做(zuo)出适用法律(lv)规定以外的(de)任(ren)何默示或其它的(de)保(bao)证。

3、不(bu)予(yu)退货说明

（1）色谱柱类产品，一旦使用(yong)，我方(fang)不予退、换(huan)货(huo)。

（2）除(chu)运输，送(song)货(huo)造成破损外的一次性耗材或者灭菌耗材，我方不予退、换货(huo)。

（3）非一(yi)次性耗材(cai)类产品(pin)、玻(bo)璃制品(pin)、塑(su)料制品(pin)，使用后，我方不予退(tui)、换(huan)货(huo)。

（4）玻璃制品及密封性(xing)产品，在(zai)客户(hu)验货(huo)签收后，我(wo)方不予退、换货(huo)。

（5）产品的外包(bao)装、附件、赠品、说(shuo)明(ming)书不完(wan)整，发票缺失或(huo)涂改(gai)，我(wo)方不予(yu)退、换货。

退换货(huo)流程(cheng)

如何(he)申请(qing)退换货： 

1）售(shou)后(hou)提(ti)交时间：收(shou)到产品后(hou)（含(han)） 3个工作(zuo)日；

2）退(tui)货时效：售后申(shen)请(qing)成功之(zhi)日起，（含(han)）3个工作日，按照对应的退(tui)货地址，提(ti)交客服或销售退(tui)回信息， 不提(ti)交即(ji)为自动放弃；

3）已开票(piao)订单产生售后问题(ti)，需先退回(hui)发票(piao)。

登录后(hou)进入“换(huan)货/退(tui)(tui)货”，填写“退(tui)(tui)换(huan)货申(shen)请单”，填写完(wan)成(cheng)后点(dian)击提交(jiao)，即(ji)完(wan)成(cheng)了退(tui)(tui)换(huan)货申(shen)请，申(shen)请提交(jiao)后，杰星工作人(ren)员会在(zai)2个(ge)工作日内与您(nin)联系(xi)核(he)实情况，注意(yi)红颜(yan)色为必填项。

坏件(jian)如何寄回：

请(qing)联(lian)系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程

1、 当发生取消(xiao)订单或退货时，杰星会与您沟(gou)通退款事(shi)宜；

2、 发(fa)生退(tui)(tui)(tui)款时，若您(nin)已经收到发(fa)票(piao)，必须将发(fa)票(piao)退(tui)(tui)(tui)回(hui)，若不能(neng)退(tui)(tui)(tui)回(hui)发(fa)票(piao)，只(zhi)能(neng)将款退(tui)(tui)(tui)回(hui)预付款已开发(fa)票(piao)；

3、 若您使用(yong)预(yu)付款支付，只能(neng)退回到预(yu)付款账户；

4、 若您使用其他支付方(fang)式(shi)，您可以和杰星沟通(tong)选(xuan)择退款的方式400-800-5586。