退换货(huo)政策(ce)

1、客(ke)(ke)户(hu)在订(ding)(ding)购耗材(cai)、防护产品时请仔(zi)细确(que)认后再行订(ding)(ding)购，由客(ke)(ke)户(hu)选型失误而(er)造成(cheng)的退货需求，我方(fang)不(bu)承担任何责任。

2、防护类(lei)(lei)产(chan)品，如客户发现缺陷，并经由(you)我(wo)(wo)方(fang)确认后，可申请换(huan)货(huo)或换(huan)货(huo)。对(dui)于此类(lei)(lei)产(chan)品，除(chu)制造(zao)商明确做出的保(bao)(bao)证外，我(wo)(wo)方(fang)未做出适用法律规(gui)定(ding)以外的任何默(mo)示或其它的保(bao)(bao)证。

3、不予退货说(shuo)明

（1）色谱柱类(lei)产(chan)品，一旦使用(yong)，我方不予退、换货。

（2）除(chu)运输，送货造成破损(sun)外的一次(ci)性耗材(cai)或者灭(mie)菌耗材(cai)，我方(fang)不予退(tui)、换货。

（3）非(fei)一次性(xing)耗材(cai)类产品、玻(bo)璃(li)制(zhi)品、塑(su)料制(zhi)品，使(shi)用(yong)后，我方不(bu)予退(tui)、换货。

（4）玻(bo)璃(li)制品及密封(feng)性产品，在客户验(yan)货签收后，我方(fang)不予退、换(huan)货。

（5）产(chan)品的外包装、附件、赠品、说明(ming)书不完整，发票缺(que)失或涂(tu)改，我方不予退、换货。

退换货(huo)流程(cheng)

如何申(shen)请退换货： 

1）售后提交时间：收到产品后（含） 3个工作(zuo)日；

2）退货(huo)时效：售后申请(qing)成功之日(ri)起，（含）3个工作(zuo)日(ri)，按照对应的退货(huo)地址，提(ti)交客服或(huo)销(xiao)售退回(hui)信(xin)息， 不(bu)提(ti)交即为(wei)自动放弃(qi)；

3）已(yi)开票订(ding)单产(chan)生售后问(wen)题，需先退回发票。

登(deng)录(lu)后进入“换(huan)货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填写(xie)“退(tui)换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请单”，填写(xie)完(wan)成后点击提交，即(ji)完(wan)成了退(tui)换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请，申(shen)请提交后，杰(jie)星工作人(ren)员会在2个工作(zuo)日内与您联系核实情况，注意红颜(yan)色为必填项。

坏件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确(que)认(ren)后安(an)排寄(ji)回(hui)。

退(tui)款(kuan)流程

1、 当发生取消订单或退货时，杰星会与您沟通退(tui)款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退款时，若您已(yi)经收到发(fa)(fa)票(piao)，必须将发(fa)(fa)票(piao)退回，若不能退回发(fa)(fa)票(piao)，只能将款退回预(yu)付款已(yi)开发(fa)(fa)票(piao)；

3、 若您使用预付款(kuan)支付，只能退回到预付款(kuan)账(zhang)户；

4、 若您使用其他支付方式，您可以和杰星沟通(tong)选择退款的方式(shi)400-800-5586。