退(tui)换货政策

1、客户在订购耗材(cai)、防护产品时请仔细(xi)确认后(hou)再行订购，由客户选型失误而造成(cheng)的退(tui)货需求，我方不承(cheng)担任(ren)何(he)责(ze)任(ren)。

2、防(fang)护类产品(pin)，如客户发(fa)现缺(que)陷，并(bing)经由我方(fang)确认(ren)后，可(ke)申请(qing)换货(huo)或(huo)换货(huo)。对于此(ci)类产品(pin)，除制造(zao)商明确做(zuo)出的(de)保(bao)证外，我方(fang)未做(zuo)出适(shi)用(yong)法律规定以外的(de)任何(he)默(mo)示或(huo)其(qi)它的(de)保(bao)证。

3、不予退货说(shuo)明

（1）色谱(pu)柱类(lei)产品，一(yi)旦使用，我(wo)方不(bu)予(yu)退、换(huan)货。

（2）除运输，送货造成(cheng)破损外的一次性(xing)耗材(cai)或者灭(mie)菌(jun)耗材(cai)，我(wo)方不予(yu)退、换货。

（3）非(fei)一次性耗材类产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑(su)料制(zhi)品(pin)，使用后(hou)，我方不予(yu)退、换货。

（4）玻(bo)璃制品及密封性产品，在客(ke)户(hu)验货(huo)签(qian)收后，我(wo)方不予退、换货(huo)。

（5）产品(pin)的外包装、附(fu)件、赠品(pin)、说明书不(bu)(bu)完整，发(fa)票缺失或涂(tu)改，我(wo)方不(bu)(bu)予退、换(huan)货。

退换货流程

如何申请退(tui)换(huan)货： 

1）售后提交时(shi)间：收(shou)到产品后（含(han)） 3个工作(zuo)日；

2）退货(huo)时效：售后申请(qing)成功之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照(zhao)对应的退货(huo)地址，提(ti)交客服(fu)或销售退回(hui)信息， 不提(ti)交即为(wei)自动放弃；

3）已开(kai)票订单产(chan)生售后(hou)问(wen)题，需先退(tui)回发票。

登录后进入“换(huan)(huan)货/退(tui)货”，填写“退(tui)换(huan)(huan)货申请(qing)单”，填写完(wan)成(cheng)后(hou)点击提(ti)交，即(ji)完(wan)成(cheng)了退(tui)换(huan)(huan)货申请(qing)，申请(qing)提(ti)交后(hou)，杰星工作人员会在2个(ge)工作日内与您联系(xi)核实情况，注(zhu)意红(hong)颜色为必填项。

坏件如何寄回：

请(qing)联系杰星400-800-5586，确认后安排(pai)寄回(hui)。

退款流(liu)程

1、 当发生取消订单或(huo)退货时，杰星(xing)会与您沟(gou)通(tong)退款事宜；

2、 发生退款(kuan)(kuan)时，若您已经收(shou)到发票(piao)，必须将(jiang)发票(piao)退回(hui)(hui)，若不(bu)能退回(hui)(hui)发票(piao)，只能将(jiang)款(kuan)(kuan)退回(hui)(hui)预(yu)付(fu)款(kuan)(kuan)已开(kai)发票(piao)；

3、 若您使用预(yu)付(fu)款支(zhi)付(fu)，只能(neng)退回到预(yu)付(fu)款账户；

4、 若(ruo)您使(shi)用其(qi)他支付(fu)方式，您可以和(he)杰星沟通选择(ze)退款的方式400-800-5586。