退换货政策

1、客户在订(ding)购耗材、防护产品时请仔细确(que)认后再行订(ding)购，由客户选型失误而造成(cheng)的退货需求，我方不承担任何责(ze)任。

2、防(fang)护类产品，如客户发现缺(que)陷，并经由我方确认后，可(ke)申请换货或换货。对于此类产品，除制造(zao)商明确做出的(de)(de)(de)保(bao)证(zheng)外，我方未做出适(shi)用法律规定以(yi)外的(de)(de)(de)任(ren)何(he)默示(shi)或其它的(de)(de)(de)保(bao)证(zheng)。

3、不予(yu)退货说明(ming)

（1）色谱柱类(lei)产品，一旦(dan)使(shi)用，我方不予退、换货。

（2）除运输，送货(huo)造成(cheng)破(po)损(sun)外(wai)的(de)一(yi)次(ci)性耗材(cai)或者灭(mie)菌耗材(cai)，我(wo)方不予(yu)退、换货(huo)。

（3）非一(yi)次性(xing)耗材(cai)类产品、玻璃制品、塑料制品，使(shi)用后，我(wo)方不予退、换(huan)货。

（4）玻(bo)璃制(zhi)品及密封性(xing)产品，在客户验货签(qian)收后，我方不(bu)予退、换货。

（5）产品的外(wai)包装、附件、赠品、说(shuo)明书不(bu)完整，发票(piao)缺失(shi)或(huo)涂(tu)改，我方不(bu)予(yu)退、换货。

退换货流(liu)程

如何申请退换货： 

1）售后(hou)提交时(shi)间：收到产品(pin)后(hou)（含） 3个(ge)工作(zuo)日(ri)；

2）退货时效：售后申(shen)请成(cheng)功之(zhi)日起(qi)，（含(han)）3个工作日，按照对应的退货地址，提交(jiao)客服(fu)或销(xiao)售退回(hui)信(xin)息， 不(bu)提交(jiao)即为自(zi)动放弃(qi)；

3）已(yi)开票(piao)订单产生售后问题，需先退(tui)回发(fa)票(piao)。

登(deng)录(lu)后进(jin)入“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填(tian)写(xie)“退(tui)换货(huo)申(shen)请单(dan)”，填(tian)写(xie)完(wan)成后点击提交，即完(wan)成了(le)退(tui)换货(huo)申(shen)请，申(shen)请提交后，杰星工作(zuo)人员会在2个(ge)工作日内(nei)与您联(lian)系核实情(qing)况，注意红(hong)颜色为(wei)必填项。

坏件如何(he)寄回：

请联(lian)系杰星400-800-5586，确认后(hou)安排寄(ji)回。

退款流程

1、 当发生取消订单或退货(huo)时，杰星会与您沟通退款(kuan)事宜(yi)；

2、 发(fa)生退(tui)款时(shi)，若(ruo)您已经(jing)收到发(fa)票(piao)，必(bi)须将发(fa)票(piao)退(tui)回，若(ruo)不能(neng)退(tui)回发(fa)票(piao)，只能(neng)将款退(tui)回预(yu)付款已开发(fa)票(piao)；

3、 若您使用预付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能(neng)退(tui)回到预付(fu)款(kuan)账(zhang)户(hu)；

4、 若(ruo)您使用其(qi)他支(zhi)付方式，您可以(yi)和杰星沟通选(xuan)择退款的方式(shi)400-800-5586。