退换货政策

1、客户(hu)在订(ding)购耗材、防护产(chan)品时请(qing)仔细确认(ren)后(hou)再行订(ding)购，由客户(hu)选(xuan)型失误而(er)造成的退(tui)货需求，我方不(bu)承担任何责(ze)任。

2、防护类(lei)(lei)产品，如(ru)客户发(fa)现缺陷，并经由(you)我方确认(ren)后，可(ke)申请换(huan)货或(huo)换(huan)货。对于此类(lei)(lei)产品，除制造(zao)商明确做出(chu)的保(bao)证(zheng)外，我方未做出(chu)适用法律规定以外的任何默示或(huo)其(qi)它(ta)的保(bao)证(zheng)。

3、不予退(tui)货说明

（1）色(se)谱柱(zhu)类产品，一旦使用，我(wo)方不予退、换(huan)货。

（2）除(chu)运输，送(song)货造成破损外的(de)一次(ci)性(xing)耗材或者灭菌耗材，我方不予(yu)退、换货。

（3）非一(yi)次(ci)性耗材(cai)类产品、玻(bo)璃(li)制品、塑料制品，使用后(hou)，我方不(bu)予退、换(huan)货。

（4）玻(bo)璃制品(pin)及密封性产品(pin)，在客(ke)户验货签收后，我方不予(yu)退、换货。

（5）产品的外包装、附件(jian)、赠(zeng)品、说明书不(bu)完整，发票缺失或涂改，我(wo)方(fang)不(bu)予退、换货。

退换(huan)货流程

如何(he)申(shen)请(qing)退(tui)换货： 

1）售后提交时(shi)间：收到产品(pin)后（含） 3个工作日；

2）退(tui)(tui)货时效：售后(hou)申请成功(gong)之(zhi)日(ri)起(qi)，（含）3个工作日(ri)，按照对应的退(tui)(tui)货地址，提交(jiao)客服或(huo)销(xiao)售退(tui)(tui)回信息(xi)， 不提交(jiao)即为自动放弃；

3）已开票(piao)订(ding)单产生售后(hou)问题，需(xu)先退回发票(piao)。

登录后(hou)进入“换(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写“退(tui)换(huan)货(huo)申请(qing)(qing)单”，填写完(wan)成后(hou)点击提交(jiao)，即完(wan)成了(le)退(tui)换(huan)货(huo)申请(qing)(qing)，申请(qing)(qing)提交(jiao)后(hou)，杰星(xing)工作(zuo)人员会(hui)在(zai)2个工(gong)作日内与您联(lian)系核(he)实情况(kuang)，注意红颜色为(wei)必填项。

坏(huai)件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确(que)认(ren)后安排寄(ji)回。

退款流程

1、 当发生取消订单或退货时，杰星会与(yu)您沟通(tong)退款事宜；

2、 发生(sheng)退(tui)款时，若您(nin)已经收到发票(piao)，必须将(jiang)发票(piao)退(tui)回，若不能退(tui)回发票(piao)，只能将(jiang)款退(tui)回预付款已开发票(piao)；

3、 若(ruo)您(nin)使(shi)用预付(fu)款(kuan)支付(fu)，只(zhi)能退回到预付(fu)款(kuan)账户；

4、 若您使(shi)用其他支付方式，您可(ke)以和杰(jie)星(xing)沟(gou)通选择(ze)退款(kuan)的方(fang)式400-800-5586。