退换(huan)货(huo)政策

1、客户在订(ding)(ding)购(gou)耗材、防护(hu)产品时请仔细(xi)确认后再行订(ding)(ding)购(gou)，由客户选型失(shi)误而造成的(de)退货需求，我(wo)方不承(cheng)担任何责任。

2、防(fang)护类(lei)产品(pin)，如(ru)客(ke)户发现(xian)缺陷，并(bing)经由我方(fang)确认后，可(ke)申请换货或换货。对于此类(lei)产品(pin)，除(chu)制造商明确做出的保证外，我方(fang)未(wei)做出适(shi)用法律规定以外的任何默示或其(qi)它的保证。

3、不予(yu)退货说明(ming)

（1）色谱柱类产品，一旦使用，我(wo)方不予退、换货(huo)。

（2）除(chu)运(yun)输，送货造成破损外(wai)的(de)一次性(xing)耗材或者灭菌耗材，我方不予退、换货。

（3）非一次性耗(hao)材类产品、玻(bo)璃制品、塑料(liao)制品，使用后，我方不予退、换货(huo)。

（4）玻璃制品及密(mi)封性(xing)产品，在客户验货签收后，我方(fang)不予(yu)退(tui)、换货。

（5）产品的外包装、附件、赠品、说(shuo)明书不(bu)完(wan)整(zheng)，发票缺失或涂改，我方不(bu)予退、换货。

退换(huan)货流(liu)程

如(ru)何申请退换货(huo)： 

1）售后提(ti)交(jiao)时(shi)间：收到产品后（含） 3个工作日；

2）退货(huo)时效：售(shou)后(hou)申请成功之(zhi)日起，（含）3个(ge)工作日，按照对(dui)应(ying)的退货(huo)地址(zhi)，提交客(ke)服或销售(shou)退回(hui)信息， 不提交即(ji)为(wei)自动放弃；

3）已开票订单产(chan)生售后问题，需先退(tui)回(hui)发(fa)票。

登(deng)录后进入“换(huan)货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填写(xie)(xie)“退换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请(qing)单”，填写(xie)(xie)完(wan)成后点击提交，即完(wan)成了退换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交后，杰星工作人员会在(zai)2个工作日内与您联系(xi)核实情况，注(zhu)意(yi)红颜色为必(bi)填项。

坏件(jian)如(ru)何寄回：

请联(lian)系杰星400-800-5586，确认后安排寄(ji)回。

退(tui)款流程

1、 当(dang)发生取消(xiao)订单或退(tui)货(huo)时，杰(jie)星会与您沟(gou)通退款(kuan)事宜(yi)；

2、 发(fa)生(sheng)退(tui)(tui)款(kuan)(kuan)时，若(ruo)您已经收到发(fa)票(piao)，必须将发(fa)票(piao)退(tui)(tui)回(hui)，若(ruo)不能退(tui)(tui)回(hui)发(fa)票(piao)，只能将款(kuan)(kuan)退(tui)(tui)回(hui)预(yu)付款(kuan)(kuan)已开发(fa)票(piao)；

3、 若您使(shi)用预付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能退回(hui)到预付(fu)款(kuan)账户；

4、 若(ruo)您使用其他支付方式，您可以和杰星沟通选择退(tui)款的方(fang)式400-800-5586。