退换货(huo)政策

1、客户在订(ding)购(gou)耗材、防护(hu)产品(pin)时请仔细确(que)认后再(zai)行订(ding)购(gou)，由客户选型(xing)失误(wu)而造成的退(tui)货需求(qiu)，我(wo)方不承担任何责任。

2、防护类产品(pin)(pin)，如客户发现(xian)缺陷，并经(jing)由(you)我方(fang)确认(ren)后(hou)，可申(shen)请换货或换货。对于此(ci)类产品(pin)(pin)，除制造商(shang)明确做(zuo)出(chu)的(de)保证外(wai)，我方(fang)未做(zuo)出(chu)适用法(fa)律(lv)规定以外(wai)的(de)任何默示(shi)或其它的(de)保证。

3、不予(yu)退货说(shuo)明

（1）色谱(pu)柱类(lei)产品，一旦(dan)使用，我方不予退、换(huan)货。

（2）除运输，送货(huo)造成破损外(wai)的一次性(xing)耗材(cai)或者(zhe)灭(mie)菌耗材(cai)，我(wo)方(fang)不予(yu)退、换货(huo)。

（3）非一次性耗材(cai)类产品(pin)、玻(bo)璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使(shi)用(yong)后，我(wo)方不予退、换(huan)货(huo)。

（4）玻璃制品及密封性(xing)产(chan)品，在客户验(yan)货签收后，我(wo)方(fang)不予退(tui)、换货。

（5）产品(pin)的外包装、附件(jian)、赠品(pin)、说明书(shu)不(bu)完整，发票缺失或涂改(gai)，我方不(bu)予退(tui)、换货。

退(tui)换货流(liu)程

如何申请退(tui)换货： 

1）售后提交(jiao)时(shi)间：收到产(chan)品后（含） 3个工作日；

2）退(tui)货时(shi)效：售(shou)后申(shen)请成功之日起，（含）3个工作日，按照对应的退(tui)货地(di)址，提交客服或销(xiao)售(shou)退(tui)回信息， 不提交即(ji)为自(zi)动放弃(qi)；

3）已开票订单(dan)产生售后问(wen)题，需先(xian)退(tui)回发(fa)票。

登录后进入“换(huan)(huan)货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填写“退(tui)换(huan)(huan)货(huo)(huo)申请(qing)单”，填写完(wan)(wan)成(cheng)后(hou)点击提交，即(ji)完(wan)(wan)成(cheng)了退(tui)换(huan)(huan)货(huo)(huo)申请(qing)，申请(qing)提交后(hou)，杰(jie)星工作人员会在(zai)2个工(gong)作日(ri)内与您(nin)联系核实情况，注意红颜色(se)为必填项(xiang)。

坏件如何寄回：

请(qing)联(lian)系杰星400-800-5586，确认后(hou)安(an)排寄回。

退款流程

1、 当发生(sheng)取(qu)消订(ding)单(dan)或退(tui)货(huo)时，杰星会与您(nin)沟通退款事宜；

2、 发生(sheng)退(tui)款(kuan)时，若您已经(jing)收到发票，必须将(jiang)发票退(tui)回，若不能(neng)退(tui)回发票，只能(neng)将(jiang)款(kuan)退(tui)回预付款(kuan)已开发票；

3、 若(ruo)您使用预(yu)付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能退回到(dao)预(yu)付(fu)款(kuan)账户；

4、 若您使用其他支付方式，您可以和杰星沟通选择退(tui)款的(de)方式400-800-5586。