退(tui)换(huan)货政(zheng)策

1、客户在订(ding)购耗材、防护产品时请仔(zi)细确认后再(zai)行(xing)订(ding)购，由客户选型失误而造成的退货需求，我方不承(cheng)担任(ren)何责(ze)任(ren)。

2、防护类产品(pin)，如(ru)客户发现缺(que)陷，并(bing)经(jing)由(you)我(wo)方(fang)确(que)认后，可申(shen)请换货或(huo)换货。对于(yu)此类产品(pin)，除(chu)制造商明确(que)做(zuo)出的(de)保(bao)证(zheng)外，我(wo)方(fang)未做(zuo)出适用法(fa)律(lv)规(gui)定以外的(de)任何默(mo)示或(huo)其(qi)它的(de)保(bao)证(zheng)。

3、不(bu)予退货说明(ming)

（1）色(se)谱(pu)柱类(lei)产品，一(yi)旦使用，我方(fang)不予退、换货。

（2）除(chu)运输，送货造成破(po)损(sun)外的一次(ci)性耗材(cai)或者灭菌(jun)耗材(cai)，我方(fang)不予(yu)退(tui)、换货。

（3）非(fei)一次性耗材类产品、玻璃制(zhi)品、塑料(liao)制(zhi)品，使用后，我(wo)方不予退(tui)、换(huan)货。

（4）玻(bo)璃(li)制品(pin)及密(mi)封性产(chan)品(pin)，在客户验货签收后，我方不予退、换货。

（5）产(chan)品的外包装(zhuang)、附件、赠品、说(shuo)明书(shu)不(bu)完整(zheng)，发票缺失或(huo)涂改，我(wo)方(fang)不(bu)予(yu)退(tui)、换货。

退换货流程

如何申请退换货： 

1）售(shou)后提交时间：收到产品后（含(han)） 3个工作日；

2）退(tui)货时(shi)效(xiao)：售后申请成(cheng)功之日起，（含）3个工作日，按照对应(ying)的退(tui)货地址，提交客服或销售退(tui)回信(xin)息(xi)， 不提交即为自(zi)动放弃；

3）已开票(piao)订单产生售后问题，需(xu)先退回发票(piao)。

登(deng)录后进入(ru)“换货/退(tui)货”，填(tian)写(xie)“退(tui)换货申(shen)(shen)请单”，填(tian)写(xie)完成后(hou)点击提(ti)交，即完成了退(tui)换货申(shen)(shen)请，申(shen)(shen)请提(ti)交后(hou)，杰星工作人员会(hui)在(zai)2个工作日内与(yu)您(nin)联系核实情况，注意红颜色为(wei)必填项。

坏件(jian)如何寄回：

请联系(xi)杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程

1、 当发生(sheng)取消订(ding)单(dan)或退货时，杰星会与您(nin)沟通(tong)退款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退款(kuan)时，若您(nin)已经收到发(fa)(fa)票(piao)，必(bi)须将(jiang)发(fa)(fa)票(piao)退回，若不(bu)能(neng)退回发(fa)(fa)票(piao)，只(zhi)能(neng)将(jiang)款(kuan)退回预付款(kuan)已开发(fa)(fa)票(piao)；

3、 若您使用预(yu)付款支付，只能(neng)退回到预(yu)付款账户(hu)；

4、 若(ruo)您(nin)使用(yong)其他支付方式(shi)，您(nin)可以和(he)杰星沟通选择退款(kuan)的方式400-800-5586。