退(tui)换货(huo)政策

1、客户在订购耗材、防护产(chan)品时请仔细(xi)确认后再(zai)行订购，由客户选型失误而造成的退货需求，我方不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防(fang)护类(lei)产品，如客户发现缺陷，并(bing)经由(you)我方确认后(hou)，可申(shen)请(qing)换(huan)货或(huo)换(huan)货。对(dui)于此(ci)类(lei)产品，除(chu)制造商明(ming)确做出的保证(zheng)(zheng)外(wai)(wai)，我方未(wei)做出适用法律(lv)规定以外(wai)(wai)的任何默示或(huo)其它的保证(zheng)(zheng)。

3、不予退(tui)货说明

（1）色谱柱(zhu)类产(chan)品，一旦(dan)使(shi)用，我方不予退、换货。

（2）除运输(shu)，送货造(zao)成(cheng)破(po)损(sun)外(wai)的(de)一次性耗材或者灭(mie)菌耗材，我方不予退、换货。

（3）非一次性耗材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料(liao)制品(pin)，使用后，我方不予(yu)退、换货。

（4）玻璃制品及(ji)密封性产(chan)品，在客户验(yan)货签收(shou)后，我方(fang)不予退、换货。

（5）产品(pin)的外包装、附(fu)件、赠品(pin)、说明(ming)书不(bu)(bu)完整，发票(piao)缺失或(huo)涂改，我(wo)方不(bu)(bu)予退(tui)、换货(huo)。

退换货流程

如(ru)何申(shen)请(qing)退(tui)换(huan)货： 

1）售后提交时间：收到(dao)产品后（含） 3个工作日；

2）退货时效：售后(hou)申(shen)请成功之日(ri)起，（含）3个工(gong)作日(ri)，按(an)照对应(ying)的(de)退货地址，提交客服或销售退回信(xin)息， 不提交即为自动(dong)放(fang)弃；

3）已开票订(ding)单产(chan)生售(shou)后问(wen)题，需先退回发票。

登录后进(jin)入“换(huan)货(huo)(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)(huo)”，填写(xie)“退(tui)换(huan)货(huo)(huo)(huo)申(shen)请单”，填写(xie)完(wan)(wan)成后点(dian)击提交(jiao)，即完(wan)(wan)成了退(tui)换(huan)货(huo)(huo)(huo)申(shen)请，申(shen)请提交(jiao)后，杰星工作人员(yuan)会在2个(ge)工作日内与您联系(xi)核实(shi)情况，注意红颜色(se)为必(bi)填(tian)项。

坏件如何寄回(hui)：

请联系(xi)杰星400-800-5586，确认后安(an)排寄回。

退款流程

1、 当发生(sheng)取消(xiao)订单(dan)或(huo)退货时，杰(jie)星会与您沟(gou)通退款事宜；

2、 发(fa)(fa)生(sheng)退(tui)(tui)款时(shi)，若您已经收到发(fa)(fa)票(piao)(piao)，必须将发(fa)(fa)票(piao)(piao)退(tui)(tui)回，若不能退(tui)(tui)回发(fa)(fa)票(piao)(piao)，只能将款退(tui)(tui)回预(yu)付款已开发(fa)(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使(shi)用预(yu)付款支付，只能退回到预(yu)付款账户(hu)；

4、 若您使用其(qi)他支付方(fang)式，您可以和杰星沟通选择(ze)退款(kuan)的方式400-800-5586。