退换货(huo)政策

1、客户(hu)在订(ding)购耗材、防(fang)护(hu)产品时请仔细确认(ren)后再(zai)行订(ding)购，由客户(hu)选型(xing)失误而(er)造成(cheng)的退(tui)货需(xu)求，我方不(bu)承担(dan)任(ren)何(he)责任(ren)。

2、防护类产(chan)(chan)品，如客户发现(xian)缺陷，并(bing)经由我方确(que)认后(hou)，可申请(qing)换货或(huo)换货。对于此类产(chan)(chan)品，除制(zhi)造商明(ming)确(que)做(zuo)出的(de)保证(zheng)外，我方未做(zuo)出适用法律(lv)规定(ding)以外的(de)任何(he)默示(shi)或(huo)其它的(de)保证(zheng)。

3、不予退(tui)货说明(ming)

（1）色谱柱类(lei)产品(pin)，一旦使用，我方(fang)不予(yu)退、换货(huo)。

（2）除运输，送货(huo)造成破损(sun)外的一次性耗(hao)材或者(zhe)灭菌耗(hao)材，我方不予(yu)退、换货(huo)。

（3）非一(yi)次性耗(hao)材(cai)类产品、玻璃制(zhi)品、塑(su)料制(zhi)品，使用后(hou)，我方不予退(tui)、换货。

（4）玻璃制品及密封性产品，在客(ke)户验货(huo)签收后，我方不予退(tui)、换(huan)货(huo)。

（5）产品(pin)的外(wai)包装、附件、赠品(pin)、说明书(shu)不完整，发票缺失或涂改，我方(fang)不予退、换货。

退(tui)换货(huo)流程(cheng)

如何申(shen)请退换货： 

1）售后(hou)(hou)提交时间：收到(dao)产(chan)品后(hou)(hou)（含） 3个(ge)工作日；

2）退货时效：售后申请成(cheng)功(gong)之日(ri)(ri)起，（含）3个(ge)工作(zuo)日(ri)(ri)，按照对应的退货地址，提(ti)交(jiao)客服(fu)或销(xiao)售退回信息， 不提(ti)交(jiao)即(ji)为自动放弃；

3）已开(kai)票(piao)(piao)订单产(chan)生售后问题，需先退(tui)回(hui)发票(piao)(piao)。

登录(lu)后进入(ru)“换货/退(tui)(tui)货”，填(tian)(tian)写“退(tui)(tui)换货申请单(dan)”，填(tian)(tian)写完(wan)成后(hou)点(dian)击提交，即完(wan)成了退(tui)(tui)换货申请，申请提交后(hou)，杰星工作人员会(hui)在2个工作日内与您联系核实情况(kuang)，注意红颜(yan)色为必填(tian)项(xiang)。

坏件如何寄回(hui)：

请联系(xi)杰星(xing)400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程

1、 当发生取消订单或退货时(shi)，杰星会与您(nin)沟通退款事(shi)宜(yi)；

2、 发生退款时，若您(nin)已经收到发票(piao)(piao)，必须将发票(piao)(piao)退回(hui)，若不能退回(hui)发票(piao)(piao)，只能将款退回(hui)预付款已开(kai)发票(piao)(piao)；

3、 若您使用预付款(kuan)支付，只能退回到预付款(kuan)账户；

4、 若您使用其他支付方式，您可以和杰星沟(gou)通选择退款的方式(shi)400-800-5586。