退换货政策

1、客户在订购(gou)耗材、防(fang)护产品时(shi)请仔细确(que)认后再(zai)行订购(gou)，由客户选型(xing)失误而造成的退货需(xu)求(qiu)，我(wo)方不承担任何责(ze)任。

2、防护类(lei)(lei)产品(pin)，如客户发(fa)现缺陷，并(bing)经由我(wo)方(fang)确(que)认后，可(ke)申请换货或换货。对(dui)于此(ci)类(lei)(lei)产品(pin)，除制造商明确(que)做出(chu)的(de)保(bao)证(zheng)外，我(wo)方(fang)未做出(chu)适用法律(lv)规定以外的(de)任何(he)默(mo)示或其它的(de)保(bao)证(zheng)。

3、不予退(tui)货说明

（1）色谱柱(zhu)类产品，一旦使用，我方(fang)不予退、换货(huo)。

（2）除运输，送货(huo)造成破损外的一次性耗(hao)(hao)材(cai)或者灭菌(jun)耗(hao)(hao)材(cai)，我(wo)方(fang)不予(yu)退、换货(huo)。

（3）非一次性耗(hao)材类产品、玻璃制(zhi)品、塑料制(zhi)品，使用(yong)后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品及密封性产品，在客户验货(huo)签收后，我方(fang)不予(yu)退(tui)、换货(huo)。

（5）产品的外包装、附件、赠品、说(shuo)明书不完整，发票缺(que)失(shi)或涂改，我方不予退(tui)、换货。

退(tui)换(huan)货流程

如何申请退换货： 

1）售后(hou)提交时间：收到产品后(hou)（含(han)） 3个工(gong)作日(ri)；

2）退(tui)货时效：售后申(shen)请成功之日起，（含(han)）3个工作日，按照(zhao)对(dui)应的退(tui)货地址，提交(jiao)客服(fu)或销售退(tui)回(hui)信息， 不提交(jiao)即为自动(dong)放弃；

3）已开票订单产生售后问题(ti)，需先退回发票。

登录(lu)后进入(ru)“换(huan)货(huo)/退货(huo)”，填写“退换(huan)货(huo)申请(qing)单(dan)”，填写完(wan)成后点(dian)击提交，即(ji)完(wan)成了退换(huan)货(huo)申请(qing)，申请(qing)提交后，杰(jie)星(xing)工作人员会(hui)在2个工作日内与您联系核(he)实情况，注意红(hong)颜色为必填项。

坏件(jian)如何寄回(hui)：

请联(lian)系杰星400-800-5586，确认(ren)后安(an)排(pai)寄(ji)回。

退款流(liu)程

1、 当发生取消订单或退货时，杰星会与(yu)您(nin)沟通退款事宜；

2、 发(fa)(fa)生(sheng)退(tui)款(kuan)时，若您已(yi)经收到发(fa)(fa)票(piao)(piao)，必须将(jiang)发(fa)(fa)票(piao)(piao)退(tui)回(hui)，若不能退(tui)回(hui)发(fa)(fa)票(piao)(piao)，只能将(jiang)款(kuan)退(tui)回(hui)预付款(kuan)已(yi)开(kai)发(fa)(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您(nin)使用预(yu)付(fu)款支付(fu)，只能(neng)退回到预(yu)付(fu)款账(zhang)户；

4、 若您(nin)使用其他(ta)支付方式，您(nin)可以和杰星(xing)沟通选择退款的方式400-800-5586。