退换(huan)货政策(ce)

1、客户(hu)在订(ding)购耗材(cai)、防护产品(pin)时请仔细(xi)确认后再行订(ding)购，由客户(hu)选型(xing)失误而(er)造成的退货需求，我方不承担任何责(ze)任。

2、防护类产品(pin)，如客户发现缺陷，并经由我(wo)方(fang)确认后，可申请(qing)换货(huo)或(huo)换货(huo)。对于此(ci)类产品(pin)，除制造(zao)商明确做(zuo)出(chu)的(de)保证(zheng)外(wai)，我(wo)方(fang)未做(zuo)出(chu)适用法律规(gui)定以(yi)外(wai)的(de)任何(he)默示或(huo)其(qi)它的(de)保证(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色谱(pu)柱类产品(pin)，一旦使用，我方不(bu)予退、换货。

（2）除运输，送货(huo)造成(cheng)破损外的一次性耗(hao)材或者(zhe)灭菌耗(hao)材，我方不(bu)予退(tui)、换货(huo)。

（3）非一(yi)次性耗材(cai)类产品、玻璃制品、塑(su)料制品，使用后，我方(fang)不予退、换货。

（4）玻(bo)璃制品(pin)及(ji)密封性产品(pin)，在(zai)客户验货(huo)签收后，我方不(bu)予退、换货(huo)。

（5）产品的外包装(zhuang)、附件、赠(zeng)品、说(shuo)明书不完整(zheng)，发票缺失(shi)或(huo)涂(tu)改，我方不予退、换货。

退换(huan)货流程

如何申请退换货： 

1）售后提交(jiao)时间(jian)：收到产品后（含(han)） 3个工作日；

2）退(tui)货时效：售后申请成功之日起(qi)，（含(han)）3个工作日，按照对应的退(tui)货地址，提(ti)交客(ke)服或销售退(tui)回信息， 不提(ti)交即为自动(dong)放弃(qi)；

3）已(yi)开(kai)票订单产(chan)生售后问(wen)题，需先退回发票。

登录后进入“换货(huo)(huo)/退(tui)(tui)货(huo)(huo)”，填写(xie)“退(tui)(tui)换货(huo)(huo)申(shen)请单”，填写(xie)完成后(hou)点击提(ti)交(jiao)，即完成了(le)退(tui)(tui)换货(huo)(huo)申(shen)请，申(shen)请提(ti)交(jiao)后(hou)，杰(jie)星工作人员会在2个工作日(ri)内与您联系核实情(qing)况，注意红颜色为必填(tian)项。

坏件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确(que)认后安排寄回。

退款流程

1、 当发生(sheng)取消订单或退货(huo)时，杰星会与您(nin)沟通退款事(shi)宜；

2、 发生(sheng)退(tui)款(kuan)(kuan)时，若(ruo)您已(yi)经收到发票(piao)(piao)，必须(xu)将发票(piao)(piao)退(tui)回(hui)，若(ruo)不能退(tui)回(hui)发票(piao)(piao)，只能将款(kuan)(kuan)退(tui)回(hui)预付款(kuan)(kuan)已(yi)开(kai)发票(piao)(piao)；

3、 若您使(shi)用预付款(kuan)支付，只(zhi)能退回到(dao)预付款(kuan)账户；

4、 若(ruo)您使(shi)用其他支付方式，您可以和(he)杰(jie)星沟通选择(ze)退款的方式400-800-5586。