退换货(huo)政策

1、客户在订(ding)购耗材(cai)、防护(hu)产品时请仔细确认(ren)后再行订(ding)购，由客户选型失误而(er)造成的退货(huo)需(xu)求，我方不(bu)承担任何责任。

2、防(fang)护类产品(pin)，如客户发现缺(que)陷，并(bing)经由我(wo)方确认后，可申请换(huan)(huan)货(huo)或(huo)换(huan)(huan)货(huo)。对于此类产品(pin)，除(chu)制造商明确做出(chu)的保(bao)证外，我(wo)方未做出(chu)适用(yong)法律规(gui)定以外的任何默示或(huo)其它的保(bao)证。

3、不予(yu)退货说明

（1）色谱柱(zhu)类产品，一旦使(shi)用，我方不予退、换货。

（2）除运输，送货造成破损外的(de)一次性耗材(cai)或者灭菌(jun)耗材(cai)，我(wo)方(fang)不予退、换(huan)货。

（3）非一次(ci)性耗材类产品、玻璃制品、塑(su)料(liao)制品，使用后，我方不予(yu)退(tui)、换货。

（4）玻璃制品(pin)及密封性产品(pin)，在客户验货签收后，我方不予退、换(huan)货。

（5）产品的外包装(zhuang)、附件(jian)、赠品、说明书(shu)不(bu)(bu)完整，发票缺失或(huo)涂改，我(wo)方不(bu)(bu)予退(tui)、换货。

退换货流程

如何(he)申请退换(huan)货： 

1）售后(hou)提交(jiao)时间：收(shou)到产品后(hou)（含） 3个工(gong)作日；

2）退(tui)货时效：售后申请(qing)成(cheng)功(gong)之日起(qi)，（含）3个工作日，按(an)照对应的(de)退(tui)货地址，提交客服或销售退(tui)回(hui)信息(xi)， 不提交即(ji)为自(zi)动放弃；

3）已开票订(ding)单(dan)产(chan)生售后问题(ti)，需(xu)先(xian)退回发票。

登录后进入“换货(huo)/退(tui)(tui)货(huo)”，填(tian)写“退(tui)(tui)换货(huo)申请单”，填(tian)写完成(cheng)后点击提交(jiao)，即(ji)完成(cheng)了退(tui)(tui)换货(huo)申请，申请提交(jiao)后，杰星工作(zuo)人员(yuan)会在2个工作日内(nei)与您联系核实情况，注意红颜色(se)为必填项。

坏件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退(tui)款流(liu)程

1、 当发(fa)生取消订(ding)单或(huo)退货(huo)时，杰星会与您沟通退款事(shi)宜(yi)；

2、 发(fa)(fa)(fa)(fa)生退(tui)款(kuan)时，若您已(yi)(yi)经收到发(fa)(fa)(fa)(fa)票(piao)，必须将发(fa)(fa)(fa)(fa)票(piao)退(tui)回，若不能(neng)退(tui)回发(fa)(fa)(fa)(fa)票(piao)，只能(neng)将款(kuan)退(tui)回预(yu)付款(kuan)已(yi)(yi)开发(fa)(fa)(fa)(fa)票(piao)；

3、 若(ruo)您使(shi)用预付(fu)款支付(fu)，只能退回到预付(fu)款账户；

4、 若您(nin)使用(yong)其他支付(fu)方式，您(nin)可(ke)以和杰星沟通(tong)选择退款的(de)方式400-800-5586。