退换(huan)货政(zheng)策

1、客户在订(ding)购耗材(cai)、防(fang)护产品时请(qing)仔细确认后再行订(ding)购，由客户选型失(shi)误(wu)而造成(cheng)的(de)退货需求，我方不承(cheng)担任(ren)何责任(ren)。

2、防(fang)护(hu)类(lei)产品(pin)，如客(ke)户发(fa)现缺陷，并经由我(wo)方(fang)(fang)确认后(hou)，可申请换(huan)(huan)货或(huo)换(huan)(huan)货。对于此类(lei)产品(pin)，除制造商明确做(zuo)出的(de)保(bao)证(zheng)外，我(wo)方(fang)(fang)未做(zuo)出适(shi)用法律(lv)规定以外的(de)任(ren)何默示或(huo)其它的(de)保(bao)证(zheng)。

3、不予(yu)退货说明

（1）色谱柱类产品(pin)，一旦使用，我方不予退(tui)、换货。

（2）除运输，送货造成破损(sun)外的一次(ci)性耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我方(fang)不予退、换货。

（3）非(fei)一次(ci)性耗材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用(yong)后，我方(fang)不予(yu)退、换(huan)货。

（4）玻璃制品及密封性(xing)产品，在客户验货签收后，我方不(bu)予退、换货。

（5）产品(pin)的外(wai)包装、附件、赠(zeng)品(pin)、说明书不完整(zheng)，发票缺(que)失或涂改，我方(fang)不予退、换货。

退(tui)换货流程

如(ru)何申(shen)请退换(huan)货(huo)： 

1）售后(hou)提交时间：收到产品后(hou)（含） 3个(ge)工作日；

2）退(tui)货(huo)时效：售后(hou)申(shen)请(qing)成功之日起(qi)，（含）3个工(gong)作日，按(an)照对应的退(tui)货(huo)地(di)址，提(ti)交(jiao)客服或销售退(tui)回信息， 不提(ti)交(jiao)即为自动(dong)放弃；

3）已开(kai)票订单产生售后问题，需先退回发票。

登录(lu)后进入“换(huan)(huan)货(huo)/退货(huo)”，填写(xie)“退换(huan)(huan)货(huo)申请单”，填写(xie)完成后点击提交(jiao)，即完成了(le)退换(huan)(huan)货(huo)申请，申请提交(jiao)后，杰(jie)星工作(zuo)人(ren)员(yuan)会在2个工作日内与(yu)您联系核实情(qing)况(kuang)，注意红颜色为必填(tian)项(xiang)。

坏件如(ru)何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确(que)认后安排寄回。

退款流(liu)程

1、 当发(fa)生取消订单或退货时，杰星会与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)生退款时(shi)，若(ruo)您已经收(shou)到发(fa)票(piao)(piao)，必须(xu)将(jiang)发(fa)票(piao)(piao)退回(hui)(hui)，若(ruo)不能退回(hui)(hui)发(fa)票(piao)(piao)，只能将(jiang)款退回(hui)(hui)预付款已开发(fa)票(piao)(piao)；

3、 若(ruo)您使用预(yu)付款支付，只能退回(hui)到预(yu)付款账户(hu)；

4、 若(ruo)您(nin)使(shi)用其(qi)他支付方(fang)式，您(nin)可以和杰星沟通(tong)选择退(tui)款的方式400-800-5586。