退换货政策(ce)

1、客户在订(ding)(ding)购耗材、防护(hu)产品(pin)时请仔细确认后再行订(ding)(ding)购，由客户选(xuan)型失误而造成的退货(huo)需求，我方不(bu)承担任何责任。

2、防护(hu)类(lei)产品，如(ru)客户发现缺陷(xian)，并(bing)经由我方(fang)确(que)认后，可申请(qing)换(huan)货或(huo)(huo)换(huan)货。对于此类(lei)产品，除制造(zao)商明(ming)确(que)做出的保证(zheng)外，我方(fang)未做出适用法律规定(ding)以外的任何默示或(huo)(huo)其它的保证(zheng)。

3、不予退(tui)货(huo)说明

（1）色谱柱类产品，一旦使用，我方不(bu)予退、换(huan)货(huo)。

（2）除(chu)运输(shu)，送货(huo)造成破损外(wai)的一(yi)次性(xing)耗材或者灭菌耗材，我方不予退、换货(huo)。

（3）非一次(ci)性(xing)耗材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑(su)料制品(pin)，使(shi)用后，我方(fang)不予退(tui)、换货。

（4）玻璃(li)制品及密封性(xing)产(chan)品，在(zai)客户验货签收后，我方不予退、换货。

（5）产品的(de)外包装、附件、赠品、说明书(shu)不完(wan)整(zheng)，发票缺失或涂改，我方不予退、换货。

退换(huan)货流程

如何申请退换货： 

1）售(shou)后(hou)提交时间：收到产品后(hou)（含） 3个(ge)工作日(ri)；

2）退货时效：售后申请成功之日(ri)起(qi)，（含）3个工作日(ri)，按照对(dui)应的(de)退货地址，提交(jiao)客(ke)服(fu)或销(xiao)售退回(hui)信息(xi)， 不提交(jiao)即为自动放弃(qi)；

3）已开票(piao)订(ding)单产生售后问题，需先(xian)退回(hui)发(fa)票(piao)。

登录(lu)后进入“换货/退(tui)(tui)货”，填写(xie)“退(tui)(tui)换货申请单(dan)”，填写(xie)完成后(hou)点击提交，即完成了退(tui)(tui)换货申请，申请提交后(hou)，杰星工作人员会在2个工作日(ri)内(nei)与您联系核(he)实情(qing)况(kuang)，注(zhu)意红颜色为必填(tian)项。

坏件如何寄回：

请联系杰(jie)星400-800-5586，确(que)认后安排寄回。

退款流(liu)程

1、 当发生取消(xiao)订单(dan)或退(tui)货时，杰星(xing)会与(yu)您沟通退款事(shi)宜；

2、 发(fa)生退(tui)(tui)(tui)款(kuan)时，若您已(yi)经(jing)收到(dao)发(fa)票，必须将(jiang)发(fa)票退(tui)(tui)(tui)回(hui)(hui)(hui)，若不(bu)能(neng)退(tui)(tui)(tui)回(hui)(hui)(hui)发(fa)票，只能(neng)将(jiang)款(kuan)退(tui)(tui)(tui)回(hui)(hui)(hui)预(yu)付款(kuan)已(yi)开发(fa)票；

3、 若您使用预付(fu)款支付(fu)，只能退回到预付(fu)款账户；

4、 若您使用其他(ta)支付方式，您可以和杰星沟(gou)通选择(ze)退款的方式400-800-5586。