退(tui)换(huan)货政策

1、客户在(zai)订(ding)(ding)购(gou)耗材、防护产品时(shi)请仔(zi)细(xi)确认后再行订(ding)(ding)购(gou)，由客户选型失误而造(zao)成的退货需求，我方不承担(dan)任(ren)何责(ze)任(ren)。

2、防护类产品(pin)，如客户(hu)发现(xian)缺(que)陷，并经(jing)由(you)我(wo)方确认后，可申(shen)请(qing)换(huan)(huan)货或换(huan)(huan)货。对(dui)于此类产品(pin)，除制造商明确做出(chu)的(de)保证(zheng)外，我(wo)方未(wei)做出(chu)适用法(fa)律规定(ding)以外的(de)任何(he)默示或其它的(de)保证(zheng)。

3、不予退货(huo)说明

（1）色谱柱(zhu)类产品，一旦使用(yong)，我方不(bu)予退、换货。

（2）除运(yun)输，送货造成破损外(wai)的(de)一(yi)次性耗(hao)材(cai)或者灭菌耗(hao)材(cai)，我(wo)方(fang)不予退、换货。

（3）非一次性耗材类产品、玻璃制品、塑(su)料制品，使(shi)用(yong)后，我方(fang)不(bu)予退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及(ji)密封性产(chan)品(pin)，在客(ke)户(hu)验货签(qian)收后，我方不(bu)予退、换货。

（5）产品的(de)外(wai)包(bao)装(zhuang)、附件、赠品、说明书不完整，发(fa)票缺失(shi)或(huo)涂(tu)改，我方不予(yu)退、换(huan)货。

退换货流程

如(ru)何申(shen)请退换货： 

1）售后(hou)提交时间(jian)：收(shou)到产品后(hou)（含） 3个工(gong)作日；

2）退(tui)(tui)货时效：售(shou)后申请(qing)成功之日起，（含）3个工作日，按照对应的退(tui)(tui)货地址(zhi)，提交客服或销售(shou)退(tui)(tui)回信息， 不提交即(ji)为自(zi)动放弃；

3）已开票订单产生售后问(wen)题，需先(xian)退回发票。

登(deng)录后进(jin)入“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写“退(tui)换货(huo)申(shen)请单”，填写完成(cheng)后点(dian)击提交(jiao)(jiao)，即(ji)完成(cheng)了(le)退(tui)换货(huo)申(shen)请，申(shen)请提交(jiao)(jiao)后，杰(jie)星工(gong)作人(ren)员会在2个(ge)工(gong)作日内(nei)与您(nin)联系(xi)核实情况，注意红颜(yan)色为必填项。

坏件如何(he)寄回：

请联系(xi)杰星400-800-5586，确(que)认后安排寄(ji)回。

退款流程

1、 当发(fa)生取消订单或退货时，杰星会与(yu)您沟(gou)通退款事宜；

2、 发生退(tui)款(kuan)时(shi)，若您已(yi)经收到发票，必须将发票退(tui)回，若不能退(tui)回发票，只能将款(kuan)退(tui)回预付款(kuan)已(yi)开发票；

3、 若您使(shi)用预付(fu)款(kuan)支付(fu)，只(zhi)能退(tui)回(hui)到预付(fu)款(kuan)账户；

4、 若您(nin)使用其他支付(fu)方式，您(nin)可以和杰(jie)星沟通选(xuan)择退款的方式400-800-5586。