退(tui)换货政策

1、客(ke)户在订(ding)购耗材、防护产品(pin)时请仔细(xi)确认后再行(xing)订(ding)购，由客(ke)户选型失(shi)误(wu)而(er)造成的退货需求(qiu)，我方不承担任(ren)何责(ze)任(ren)。

2、防(fang)护类产品，如客户发现缺陷，并经(jing)由我方(fang)确认后，可申请换(huan)货(huo)(huo)或换(huan)货(huo)(huo)。对于此类产品，除制造商明确做(zuo)出的(de)保证外，我方(fang)未做(zuo)出适(shi)用法律(lv)规(gui)定以(yi)外的(de)任何(he)默示或其它的(de)保证。

3、不予退货说明

（1）色谱柱(zhu)类产品，一旦使(shi)用，我(wo)方(fang)不予退(tui)、换货。

（2）除运(yun)输，送(song)货造成(cheng)破(po)损外(wai)的一(yi)次(ci)性耗(hao)材(cai)或者灭菌(jun)耗(hao)材(cai)，我方(fang)不予退(tui)、换货。

（3）非一(yi)次性耗材类(lei)产品(pin)(pin)、玻(bo)璃制(zhi)品(pin)(pin)、塑料制(zhi)品(pin)(pin)，使(shi)用后(hou)，我方不予(yu)退、换货。

（4）玻璃制品及(ji)密封(feng)性(xing)产品，在客户验货(huo)签收后，我方不予退(tui)、换(huan)货(huo)。

（5）产(chan)品的外(wai)包(bao)装、附件、赠品、说明书不(bu)完整，发票缺失或涂改，我方不(bu)予退、换(huan)货。

退换货流程

如何申请退(tui)换货： 

1）售后(hou)提交时间：收(shou)到(dao)产品后(hou)（含） 3个(ge)工作(zuo)日；

2）退货时(shi)效：售(shou)后申请成功(gong)之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按(an)照对应的(de)退货地址，提交客服或销售(shou)退回信(xin)息， 不提交即为自(zi)动放弃；

3）已开票订(ding)单产(chan)生售(shou)后问题，需先(xian)退回发(fa)票。

登录(lu)后进入“换货/退货”，填写(xie)“退换货申请(qing)(qing)(qing)单(dan)”，填写(xie)完(wan)成(cheng)后(hou)点击提交(jiao)，即完(wan)成(cheng)了(le)退换货申请(qing)(qing)(qing)，申请(qing)(qing)(qing)提交(jiao)后(hou)，杰星工作人员会在2个工作日(ri)内与您联系核(he)实情况，注意红颜色为必填项。

坏件(jian)如何寄(ji)回：

请(qing)联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回(hui)。

退款流程

1、 当发生取(qu)消(xiao)订单或退货时，杰星会与您(nin)沟通退(tui)款事宜；

2、 发生退(tui)(tui)款(kuan)时，若您已经收到发票，必须将(jiang)发票退(tui)(tui)回，若不(bu)能退(tui)(tui)回发票，只能将(jiang)款(kuan)退(tui)(tui)回预付款(kuan)已开(kai)发票；

3、 若(ruo)您使用预付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能退回到(dao)预付(fu)款(kuan)账户；

4、 若(ruo)您(nin)使(shi)用其他支付方(fang)式，您(nin)可以和(he)杰星沟通选择退(tui)款的方式400-800-5586。