退换货政策

1、客(ke)户在订(ding)购(gou)耗材、防护(hu)产品时请(qing)仔细确认后(hou)再行(xing)订(ding)购(gou)，由客(ke)户选型失误而造成(cheng)的退(tui)货(huo)需求，我(wo)方不承担任何责任。

2、防护类(lei)产(chan)品，如客户发现缺陷，并经由我方(fang)确认(ren)后(hou)，可申请换货或换货。对于此类(lei)产(chan)品，除(chu)制造商(shang)明确做(zuo)出的(de)保证外，我方(fang)未(wei)做(zuo)出适用法律规(gui)定以(yi)外的(de)任何默示(shi)或其它(ta)的(de)保证。

3、不(bu)予退货说明(ming)

（1）色谱(pu)柱类产(chan)品(pin)，一旦(dan)使用(yong)，我方不予(yu)退、换货。

（2）除运输，送(song)货造成破损外的一(yi)次性耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我(wo)方不予退、换货。

（3）非一(yi)次性耗材类产(chan)品、玻璃制品、塑料制品，使用后，我方不(bu)予(yu)退、换货。

（4）玻璃(li)制品(pin)及密(mi)封性产(chan)品(pin)，在客户验货(huo)签收后，我方不予退、换(huan)货(huo)。

（5）产品的外(wai)包装、附件、赠品、说明书(shu)不(bu)完(wan)整，发票(piao)缺失或涂(tu)改，我方(fang)不(bu)予退(tui)、换货。

退(tui)换(huan)货流程

如何申请退换货： 

1）售(shou)后(hou)提交时间：收到产(chan)品后(hou)（含） 3个工作(zuo)日；

2）退(tui)(tui)货时效(xiao)：售(shou)后申(shen)请(qing)成功之日起(qi)，（含(han)）3个工作日，按(an)照对应(ying)的退(tui)(tui)货地址，提交客(ke)服或销售(shou)退(tui)(tui)回信(xin)息(xi)， 不提交即为自动放弃；

3）已开票订(ding)单产生(sheng)售(shou)后问(wen)题(ti)，需(xu)先退回(hui)发票。

登(deng)录后(hou)进入“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写“退(tui)换货(huo)申(shen)请单”，填写完(wan)成后(hou)(hou)点击提交，即完(wan)成了退(tui)换货(huo)申(shen)请，申(shen)请提交后(hou)(hou)，杰星工(gong)作人员会在(zai)2个工作(zuo)日内与您联系核实情况，注意红颜色(se)为必(bi)填项。

坏件(jian)如何寄(ji)回：

请(qing)联(lian)系杰星400-800-5586，确认后安(an)排寄回。

退款流程

1、 当发(fa)生取(qu)消订单或(huo)退货时，杰星会(hui)与您沟通退款事(shi)宜；

2、 发(fa)(fa)(fa)生退款时(shi)，若您已经收到(dao)发(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)，必须将发(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)退回，若不能退回发(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)，只能将款退回预付款已开发(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使(shi)用(yong)预付款支付，只能退回到预付款账户；

4、 若您使(shi)用其他(ta)支付(fu)方式，您可以(yi)和杰星沟通选择退款的(de)方式400-800-5586。