退换货政策

1、客户在订(ding)购(gou)耗材、防(fang)护产品时请(qing)仔细(xi)确认后再行订(ding)购(gou)，由客户选型(xing)失(shi)误而(er)造(zao)成的退货需求，我方不承担任何责任。

2、防护(hu)类产(chan)品，如客户(hu)发(fa)现缺陷，并经由(you)我方(fang)确认后，可申请换货或(huo)换货。对(dui)于此类产(chan)品，除制造(zao)商明确做出(chu)的保证(zheng)外(wai)，我方(fang)未做出(chu)适用法律(lv)规(gui)定以外(wai)的任(ren)何(he)默示或(huo)其它的保证(zheng)。

3、不予退货说(shuo)明

（1）色谱(pu)柱类产品，一旦使用(yong)，我方不予退、换货。

（2）除运(yun)输，送货造成破(po)损外的一(yi)次(ci)性耗(hao)材(cai)或者(zhe)灭菌耗(hao)材(cai)，我方不予退、换货。

（3）非一次性耗(hao)材(cai)类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后，我(wo)方不(bu)予退、换(huan)货。

（4）玻璃制(zhi)品(pin)及密封性产品(pin)，在客户验货(huo)签收后(hou)，我方不(bu)予退(tui)、换货(huo)。

（5）产(chan)品(pin)的外包装、附件、赠(zeng)品(pin)、说明书不完整，发票缺失或(huo)涂改(gai)，我方不予(yu)退、换(huan)货。

退换货流(liu)程

如何申(shen)请退换(huan)货： 

1）售(shou)后(hou)提交时(shi)间：收(shou)到产品后(hou)（含(han)） 3个工作日；

2）退(tui)(tui)货(huo)时效：售(shou)后(hou)申请成功(gong)之日起，（含）3个(ge)工作(zuo)日，按照对(dui)应的(de)退(tui)(tui)货(huo)地址，提交(jiao)客服或销售(shou)退(tui)(tui)回信息(xi)， 不提交(jiao)即(ji)为自动(dong)放弃；

3）已开票订单(dan)产生售后问(wen)题，需(xu)先退回发票。

登录后进入“换货/退货”，填写(xie)(xie)“退换货申请(qing)(qing)单”，填写(xie)(xie)完成后(hou)(hou)点(dian)击提(ti)交(jiao)，即完成了(le)退换货申请(qing)(qing)，申请(qing)(qing)提(ti)交(jiao)后(hou)(hou)，杰星(xing)工作人(ren)员会在2个工作日内与(yu)您(nin)联(lian)系核实(shi)情况，注(zhu)意红颜色为(wei)必(bi)填项。

坏件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后(hou)安(an)排寄回(hui)。

退款流程

1、 当发(fa)生取(qu)消订单或退货时，杰(jie)星会与您沟通退款事宜；

2、 发生(sheng)退款(kuan)时，若(ruo)您已经收到发票(piao)(piao)，必须将发票(piao)(piao)退回(hui)，若(ruo)不能退回(hui)发票(piao)(piao)，只能将款(kuan)退回(hui)预付款(kuan)已开发票(piao)(piao)；

3、 若您(nin)使用预付款支付，只能退回到预付款账户；

4、 若您(nin)(nin)使用(yong)其他支付方式，您(nin)(nin)可以和杰星沟通选择退款(kuan)的方式400-800-5586。