退换(huan)货政策(ce)

1、客(ke)户(hu)在订(ding)购(gou)耗材、防护产(chan)品(pin)时请仔(zi)细确认后再行订(ding)购(gou)，由客(ke)户(hu)选型失(shi)误而造(zao)成的退(tui)货需(xu)求，我方不承担(dan)任何责任。

2、防(fang)护类产(chan)品，如客户(hu)发现缺陷(xian)，并经由我(wo)方确认后，可(ke)申请(qing)换货或(huo)换货。对于(yu)此类产(chan)品，除制造商明确做出(chu)的保(bao)证(zheng)外，我(wo)方未做出(chu)适用法(fa)律规定以外的任(ren)何(he)默示或(huo)其它的保(bao)证(zheng)。

3、不予(yu)退货说明

（1）色谱(pu)柱类(lei)产品(pin)，一旦使用(yong)，我方不予退、换货。

（2）除运输，送(song)货造成破损外的(de)一次(ci)性耗(hao)材(cai)或者灭(mie)菌(jun)耗(hao)材(cai)，我方不予退(tui)、换(huan)货。

（3）非一次(ci)性耗(hao)材类产品、玻璃制品、塑料(liao)制品，使用后(hou)，我方(fang)不予退、换货(huo)。

（4）玻璃制品(pin)及密封(feng)性产品(pin)，在客户验货签收后，我(wo)方不予退、换货。

（5）产品(pin)的外包装、附件、赠(zeng)品(pin)、说(shuo)明(ming)书(shu)不完整，发票缺(que)失或涂改(gai)，我(wo)方不予退、换货。

退换货流程(cheng)

如何申请退(tui)换货(huo)： 

1）售后提(ti)交时间(jian)：收到(dao)产(chan)品(pin)后（含） 3个工作日；

2）退(tui)货时效：售后(hou)申(shen)请成功之日起，（含）3个工作(zuo)日，按照(zhao)对应的(de)退(tui)货地(di)址，提(ti)(ti)交客服或(huo)销售退(tui)回(hui)信(xin)息， 不提(ti)(ti)交即为自(zi)动(dong)放(fang)弃；

3）已开票订单产生售后问题(ti)，需先退回(hui)发(fa)票。

登录后(hou)进入“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写(xie)“退(tui)换货(huo)申请(qing)单”，填写(xie)完成(cheng)后(hou)点(dian)击提(ti)(ti)交(jiao)，即完成(cheng)了退(tui)换货(huo)申请(qing)，申请(qing)提(ti)(ti)交(jiao)后(hou)，杰星工作人(ren)员会在2个工作(zuo)日内与您联系核实情况，注意红颜色为必填项。

坏件如何寄回：

请联(lian)系杰星(xing)400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程

1、 当发生取消(xiao)订单或退货(huo)时，杰(jie)星会与您沟通退款事宜(yi)；

2、 发生退(tui)款时，若您已经收到(dao)发票，必须(xu)将发票退(tui)回，若不能退(tui)回发票，只(zhi)能将款退(tui)回预付款已开(kai)发票；

3、 若您(nin)使用(yong)预付(fu)款支(zhi)付(fu)，只能(neng)退回到预付(fu)款账户；

4、 若您使(shi)用(yong)其他支付方(fang)式，您可以和(he)杰星沟(gou)通(tong)选择(ze)退款的方式400-800-5586。