退换货(huo)政策

1、客(ke)户(hu)在(zai)订购(gou)耗材(cai)、防护(hu)产品(pin)时请仔细确(que)认后再行订购(gou)，由客(ke)户(hu)选(xuan)型失误而造成(cheng)的退货需求(qiu)，我方(fang)不承担任何责任。

2、防护类产(chan)(chan)品，如客户(hu)发现缺陷，并经由我方(fang)确(que)认(ren)后(hou)，可(ke)申请换货或换货。对于此类产(chan)(chan)品，除制(zhi)造商明确(que)做(zuo)出的(de)保证(zheng)外，我方(fang)未做(zuo)出适(shi)用法律规定以(yi)外的(de)任何默示或其它的(de)保证(zheng)。

3、不(bu)予(yu)退货说明(ming)

（1）色谱柱(zhu)类产品，一旦使用，我(wo)方不(bu)予退(tui)、换(huan)货。

（2）除(chu)运(yun)输(shu)，送(song)货造成破损外的一(yi)次性(xing)耗(hao)(hao)材(cai)(cai)或者灭菌耗(hao)(hao)材(cai)(cai)，我方(fang)不(bu)予退、换货。

（3）非一次(ci)性耗材类(lei)产品(pin)、玻(bo)璃(li)制品(pin)、塑(su)料制品(pin)，使用(yong)后，我方不(bu)予退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及(ji)密封(feng)性产(chan)品(pin)，在客(ke)户验(yan)货(huo)签收后，我方不予(yu)退、换(huan)货(huo)。

（5）产品的外包装、附件、赠品、说明书(shu)不完整，发(fa)票缺(que)失或涂改(gai)，我(wo)方不予退、换货。

退换货(huo)流程

如何申请退换货： 

1）售后提交时间(jian)：收到产(chan)品(pin)后（含） 3个工作日(ri)；

2）退货时(shi)效(xiao)：售后申请成功之日起，（含）3个(ge)工作日，按照(zhao)对(dui)应的退货地址(zhi)，提(ti)交(jiao)客服或销售退回信(xin)息， 不(bu)提(ti)交(jiao)即为自动(dong)放弃；

3）已开票订单产生售后问题，需先(xian)退回发票。

登(deng)录后(hou)进(jin)入“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写(xie)“退(tui)换货(huo)申(shen)请(qing)单”，填写(xie)完(wan)成后点击提交，即完(wan)成了(le)退(tui)换货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交后，杰星(xing)工作人(ren)员会在2个工(gong)作日内与您(nin)联系核(he)实情况，注(zhu)意(yi)红颜色为必填项。

坏件如何(he)寄回：

请联(lian)系(xi)杰星(xing)400-800-5586，确(que)认后安排寄回。

退款(kuan)流程

1、 当(dang)发生取(qu)消订单(dan)或退(tui)货时，杰(jie)星会与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)生退款时，若(ruo)您已经收到发(fa)票(piao)，必须将发(fa)票(piao)退回(hui)(hui)，若(ruo)不(bu)能退回(hui)(hui)发(fa)票(piao)，只能将款退回(hui)(hui)预付款已开发(fa)票(piao)；

3、 若您使用预(yu)付(fu)款(kuan)支付(fu)，只(zhi)能退回到预(yu)付(fu)款(kuan)账户；

4、 若(ruo)您使用其他支付(fu)方式(shi)，您可以和杰(jie)星沟通选择退款(kuan)的方式(shi)400-800-5586。