退换(huan)货政策

1、客户(hu)在订(ding)购耗材、防(fang)护产(chan)品(pin)时请仔细确认后再行订(ding)购，由客户(hu)选型失误而造成的退(tui)货需求，我方不承担任何(he)责任。

2、防护类产品，如客户发现缺陷，并经由我方确认后(hou)，可(ke)申请换(huan)货(huo)或换(huan)货(huo)。对(dui)于此类产品，除制造商明(ming)确做出(chu)的保证(zheng)外(wai)，我方未做出(chu)适用(yong)法(fa)律规定以外(wai)的任何默示(shi)或其它的保证(zheng)。

3、不予退(tui)货说明

（1）色谱柱类产品，一旦(dan)使用，我(wo)方(fang)不予退、换货。

（2）除运输，送货造成破损外的一次性耗(hao)材或者(zhe)灭菌耗(hao)材，我(wo)方(fang)不(bu)予退(tui)、换货。

（3）非一次性耗材类产品、玻璃制(zhi)品、塑料(liao)制(zhi)品，使用(yong)后，我方不予退、换(huan)货。

（4）玻璃制品及密封性产品，在客户验货(huo)签收后，我(wo)方不予退、换货(huo)。

（5）产品(pin)的外包装、附件、赠(zeng)品(pin)、说(shuo)明书不(bu)完整，发(fa)票缺失或(huo)涂改，我(wo)方不(bu)予退(tui)、换货。

退换(huan)货流(liu)程

如何申(shen)请退换货： 

1）售后提(ti)交时间：收到产品后（含） 3个工(gong)作日(ri)；

2）退(tui)货(huo)(huo)时效(xiao)：售(shou)后申(shen)请成(cheng)功之日起(qi)，（含(han)）3个(ge)工作日，按照对应的退(tui)货(huo)(huo)地址，提交客服或销(xiao)售(shou)退(tui)回信息(xi)， 不(bu)提交即为(wei)自动放弃(qi)；

3）已开(kai)票(piao)订单产生售后问(wen)题(ti)，需先退回发票(piao)。

登录后进入“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写(xie)“退(tui)换货(huo)申请(qing)单”，填写(xie)完(wan)成后(hou)点(dian)击提(ti)交(jiao)，即(ji)完(wan)成了(le)退(tui)换货(huo)申请(qing)，申请(qing)提(ti)交(jiao)后(hou)，杰星工作人员(yuan)会在(zai)2个工作(zuo)日内与您联系核实(shi)情(qing)况，注意红(hong)颜(yan)色为必填项。

坏件如(ru)何(he)寄(ji)回：

请联系杰星(xing)400-800-5586，确认后(hou)安(an)排寄回。

退款流程

1、 当发(fa)生(sheng)取(qu)消订单或(huo)退货时，杰星会与(yu)您沟(gou)通(tong)退款事宜(yi)；

2、 发(fa)生退(tui)款(kuan)时(shi)，若(ruo)您已经收(shou)到发(fa)票，必须将发(fa)票退(tui)回，若(ruo)不能(neng)退(tui)回发(fa)票，只能(neng)将款(kuan)退(tui)回预付(fu)款(kuan)已开(kai)发(fa)票；

3、 若您使用(yong)预付(fu)款支付(fu)，只(zhi)能退(tui)回到(dao)预付(fu)款账户；

4、 若您(nin)使用其他支(zhi)付方式，您(nin)可以和杰星沟通选择退(tui)款的(de)方式400-800-5586。