退换货政策(ce)

1、客户(hu)在订(ding)购耗(hao)材(cai)、防护产品时请仔(zi)细确认(ren)后再(zai)行订(ding)购，由客户(hu)选型失误(wu)而造(zao)成(cheng)的退货需求(qiu)，我方不承(cheng)担任何责任。

2、防(fang)护类(lei)产品(pin)，如客户(hu)发现缺陷，并(bing)经由我(wo)方(fang)确(que)认(ren)后，可(ke)申请换(huan)货或换(huan)货。对于此类(lei)产品(pin)，除制造商(shang)明确(que)做出(chu)的保证(zheng)(zheng)外，我(wo)方(fang)未(wei)做出(chu)适用法律规(gui)定(ding)以(yi)外的任何(he)默示或其它的保证(zheng)(zheng)。

3、不予(yu)退货说明

（1）色谱柱(zhu)类产品，一(yi)旦使用，我方不予退、换货。

（2）除运输(shu)，送货造成(cheng)破损外的一次性耗材或者灭菌(jun)耗材，我(wo)方(fang)不予(yu)退、换货。

（3）非(fei)一次性(xing)耗(hao)材类产品、玻璃制品、塑料制品，使用后(hou)，我方(fang)不予退、换货(huo)。

（4）玻(bo)璃制(zhi)品及(ji)密封性产(chan)品，在客户验货签收后，我方不予退、换货。

（5）产品(pin)的外包装、附件、赠品(pin)、说明(ming)书不完整，发票缺(que)失或涂改(gai)，我(wo)方不予退、换货。

退换货流程

如何申请(qing)退换(huan)货： 

1）售后(hou)提交(jiao)时(shi)间(jian)：收到产品后(hou)（含） 3个工作日；

2）退货时效：售(shou)后(hou)申请成(cheng)功之日(ri)起，（含）3个工(gong)作日(ri)，按照对(dui)应的退货地址，提(ti)交(jiao)客(ke)服(fu)或销(xiao)售(shou)退回(hui)信息， 不提(ti)交(jiao)即(ji)为(wei)自动放弃；

3）已开票订(ding)单产生售后问题，需先退回发票。

登录后进入“换货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填写“退换货(huo)(huo)申(shen)请(qing)单”，填写完(wan)成(cheng)后(hou)点(dian)击提(ti)交(jiao)，即完(wan)成(cheng)了(le)退换货(huo)(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提(ti)交(jiao)后(hou)，杰星(xing)工作人员会在2个工(gong)作日内(nei)与您联系核实情况，注意红颜色为必填(tian)项。

坏件(jian)如(ru)何寄回(hui)：

请联系杰(jie)星400-800-5586，确认后安排寄(ji)回。

退(tui)款流程(cheng)

1、 当(dang)发生取消订单或退货时，杰星会与您沟通(tong)退款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)(tui)款(kuan)时(shi)，若您(nin)已经收到发(fa)票(piao)，必须将(jiang)发(fa)票(piao)退(tui)(tui)回(hui)，若不(bu)能(neng)(neng)退(tui)(tui)回(hui)发(fa)票(piao)，只(zhi)能(neng)(neng)将(jiang)款(kuan)退(tui)(tui)回(hui)预(yu)付款(kuan)已开发(fa)票(piao)；

3、 若您(nin)使用预付(fu)款支付(fu)，只能(neng)退回(hui)到预付(fu)款账户(hu)；

4、 若(ruo)您(nin)使用其他支付方式(shi)，您(nin)可以和(he)杰星(xing)沟(gou)通(tong)选择(ze)退款的方式400-800-5586。