退换货政策

1、客户在订(ding)购耗材(cai)、防护(hu)产品时(shi)请仔细确(que)认后(hou)再行订(ding)购，由客户选型(xing)失误而造成的退货需求，我方不承担任何责任。

2、防护类产品，如客户发现缺陷，并(bing)经由(you)我(wo)方确认(ren)后(hou)，可申请换货(huo)或换货(huo)。对(dui)于(yu)此类产品，除(chu)制造(zao)商明(ming)确做出的(de)保证外，我(wo)方未做出适(shi)用法律(lv)规(gui)定以(yi)外的(de)任何默示或其它的(de)保证。

3、不予退货说(shuo)明

（1）色谱(pu)柱类产品，一旦使(shi)用，我方不(bu)予退、换货。

（2）除(chu)运输，送(song)货造成(cheng)破(po)损(sun)外(wai)的一次性耗材或者灭菌耗材，我方(fang)不予退、换货。

（3）非一次性(xing)耗材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料(liao)制品(pin)，使用后(hou)，我方不予退、换(huan)货。

（4）玻璃制品及密(mi)封(feng)性产品，在客户验货签收后，我方不予(yu)退(tui)、换货。

（5）产品(pin)的外(wai)包装、附件(jian)、赠品(pin)、说明书不完整，发票缺(que)失或涂(tu)改，我方不予退、换货。

退换货流程

如(ru)何(he)申请退换(huan)货： 

1）售后提交时间(jian)：收到(dao)产品后（含） 3个工作日；

2）退(tui)(tui)货时效：售后申请成功之日起，（含）3个工作日，按照对(dui)应(ying)的退(tui)(tui)货地址，提交客服(fu)或销售退(tui)(tui)回信息， 不提交即为自(zi)动放(fang)弃；

3）已(yi)开票(piao)订(ding)单产(chan)生售(shou)后问题，需先退回发票(piao)。

登录后进入“换(huan)(huan)货(huo)/退货(huo)”，填写“退换(huan)(huan)货(huo)申(shen)请(qing)单”，填写完成后(hou)点击提(ti)交，即完成了(le)退换(huan)(huan)货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提(ti)交后(hou)，杰星(xing)工作人员会在2个工(gong)作(zuo)日内与您联系核实情(qing)况，注(zhu)意(yi)红颜色为必(bi)填项。

坏件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确(que)认后安排寄回(hui)。

退款流程

1、 当发(fa)生取消订单或退货时，杰星会(hui)与您(nin)沟通退款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)时，若您已经收到发(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)，必须将发(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)退(tui)(tui)(tui)回(hui)(hui)，若不能(neng)退(tui)(tui)(tui)回(hui)(hui)发(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)，只能(neng)将款(kuan)(kuan)(kuan)退(tui)(tui)(tui)回(hui)(hui)预付(fu)款(kuan)(kuan)(kuan)已开发(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)；

3、 若(ruo)您(nin)使(shi)用预(yu)付款支付，只能退回到预(yu)付款账户；

4、 若您(nin)使用其他支(zhi)付方(fang)式，您(nin)可以和杰星沟通选择退款的方式400-800-5586。