退换货政策(ce)

1、客户在订购耗材、防护产品时请仔细确(que)认后(hou)再(zai)行订购，由客户选型失误而造(zao)成(cheng)的退货需求，我方不(bu)承担(dan)任(ren)何(he)责任(ren)。

2、防(fang)护类产(chan)品(pin)，如客户发现缺陷(xian)，并经由(you)我方(fang)确认(ren)后(hou)，可申请换(huan)货或换(huan)货。对于此类产(chan)品(pin)，除制(zhi)造商明确做(zuo)出(chu)的(de)(de)保(bao)(bao)证外(wai)，我方(fang)未做(zuo)出(chu)适用法(fa)律规(gui)定以外(wai)的(de)(de)任何默(mo)示或其它的(de)(de)保(bao)(bao)证。

3、不予退货说明

（1）色谱柱类产品，一旦使用，我方不予(yu)退(tui)、换货。

（2）除运输，送货造(zao)成(cheng)破损外的一次(ci)性耗材或者灭菌(jun)耗材，我方不予退(tui)、换货。

（3）非一次(ci)性耗材类产(chan)品(pin)、玻璃(li)制品(pin)、塑料(liao)制品(pin)，使(shi)用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃(li)制品及(ji)密封性(xing)产品，在客户验货签收后，我(wo)方不予(yu)退、换货。

（5）产(chan)品的(de)外包装、附件(jian)、赠品、说(shuo)明书不完整，发票缺(que)失(shi)或涂改，我方不予退(tui)、换(huan)货(huo)。

退换(huan)货流(liu)程

如何(he)申请退换(huan)货： 

1）售后提交(jiao)时间：收到产品后（含） 3个(ge)工(gong)作(zuo)日；

2）退货(huo)时效：售(shou)后申(shen)请成(cheng)功(gong)之日起，（含）3个工作日，按照对应(ying)的退货(huo)地址，提交客服(fu)或(huo)销售(shou)退回信息， 不(bu)提交即(ji)为自动放弃；

3）已开票(piao)订(ding)单产生售后问(wen)题，需先退回发票(piao)。

登录后(hou)进(jin)入“换(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填(tian)写(xie)“退(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请(qing)单”，填(tian)写(xie)完(wan)成(cheng)后点击提交，即完(wan)成(cheng)了退(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交后，杰星(xing)工(gong)作人员会(hui)在2个工作(zuo)日内与您(nin)联系核实情况，注(zhu)意(yi)红(hong)颜色为必(bi)填项。

坏(huai)件如何寄回：

请联系(xi)杰星400-800-5586，确(que)认后安排寄回。

退款流程

1、 当发生取消订单或退货时，杰星会与(yu)您沟(gou)通退款(kuan)事宜；

2、 发(fa)生退(tui)款时(shi)，若(ruo)您已经(jing)收到发(fa)票(piao)(piao)，必须(xu)将(jiang)发(fa)票(piao)(piao)退(tui)回(hui)，若(ruo)不能退(tui)回(hui)发(fa)票(piao)(piao)，只能将(jiang)款退(tui)回(hui)预(yu)付款已开发(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使用预付款(kuan)支付，只能(neng)退(tui)回(hui)到预付款(kuan)账户；

4、 若您使用其他支付方式，您可(ke)以(yi)和杰(jie)星沟通选择退款的方式400-800-5586。