退(tui)换(huan)货政策(ce)

1、客(ke)户(hu)在订购耗材、防护(hu)产(chan)品时(shi)请(qing)仔细确认后再行订购，由客(ke)户(hu)选型失误而造成的退货需(xu)求，我(wo)方不(bu)承担任何责(ze)任。

2、防护类(lei)(lei)产(chan)品(pin)，如(ru)客户发(fa)现缺陷，并经(jing)由我方(fang)(fang)确认(ren)后(hou)，可申(shen)请换(huan)货或换(huan)货。对于(yu)此类(lei)(lei)产(chan)品(pin)，除制造商明确做出(chu)的(de)保(bao)证(zheng)外(wai)，我方(fang)(fang)未做出(chu)适用法律规定(ding)以外(wai)的(de)任何默示或其(qi)它(ta)的(de)保(bao)证(zheng)。

3、不予退(tui)货说明

（1）色谱柱(zhu)类(lei)产(chan)品(pin)，一旦使(shi)用，我方不予退、换货。

（2）除运输，送货(huo)造成破损外的(de)一次性耗材或者灭菌耗材，我(wo)方不予退、换货(huo)。

（3）非一(yi)次(ci)性耗(hao)材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后，我方不予退(tui)、换货。

（4）玻璃制(zhi)品及密封性产品，在客户验货(huo)签收后，我方不予退(tui)、换货(huo)。

（5）产(chan)品(pin)的外(wai)包装、附件、赠品(pin)、说明书不(bu)完整，发(fa)票缺失或涂改，我方不(bu)予退、换货。

退换货(huo)流程

如何(he)申(shen)请退换货： 

1）售(shou)后(hou)提交(jiao)时(shi)间：收到(dao)产品(pin)后(hou)（含） 3个工作日；

2）退货时效：售(shou)后申请成(cheng)功(gong)之日(ri)起(qi)，（含）3个(ge)工作(zuo)日(ri)，按照对应的退货地址，提(ti)交客服(fu)或(huo)销售(shou)退回信息， 不提(ti)交即为自(zi)动(dong)放弃；

3）已开票订(ding)单(dan)产(chan)生售后问(wen)题，需先退回发票。

登(deng)录后进入“换(huan)货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填(tian)写“退(tui)换(huan)货(huo)(huo)申请单”，填(tian)写完成后点击提交，即完成了退(tui)换(huan)货(huo)(huo)申请，申请提交后，杰星(xing)工作人(ren)员会在2个工作(zuo)日内与您联系(xi)核实(shi)情况，注(zhu)意红(hong)颜色为必填项。

坏件如何(he)寄(ji)回：

请联系杰星400-800-5586，确(que)认后安(an)排寄(ji)回。

退款流程

1、 当发生(sheng)取消订单或退(tui)货时，杰星会(hui)与(yu)您沟通退款事宜；

2、 发生(sheng)退款时，若您已(yi)(yi)经收到发票(piao)(piao)，必须将发票(piao)(piao)退回(hui)(hui)，若不(bu)能(neng)退回(hui)(hui)发票(piao)(piao)，只(zhi)能(neng)将款退回(hui)(hui)预付(fu)款已(yi)(yi)开发票(piao)(piao)；

3、 若(ruo)您使用预付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能退回到预付(fu)款(kuan)账户；

4、 若您使用其他(ta)支(zhi)付(fu)方式(shi)，您可以和杰星沟(gou)通(tong)选择退款(kuan)的方(fang)式(shi)400-800-5586。