退换货(huo)政策

1、客户在订(ding)购耗(hao)材(cai)、防护(hu)产品时请仔(zi)细确认后再(zai)行订(ding)购，由客户选型(xing)失误而造成(cheng)的退货需(xu)求，我方不(bu)承担任(ren)何(he)责任(ren)。

2、防护类产品，如客户发现缺陷，并经由我(wo)方确认后，可申请换(huan)货(huo)或(huo)(huo)换(huan)货(huo)。对于此类产品，除制造(zao)商明确做出(chu)的(de)保证(zheng)外，我(wo)方未(wei)做出(chu)适(shi)用法(fa)律规定以外的(de)任何(he)默示或(huo)(huo)其它的(de)保证(zheng)。

3、不予退货(huo)说明

（1）色谱(pu)柱(zhu)类产品，一旦(dan)使用，我方不予退、换货。

（2）除运(yun)输，送货(huo)造成破(po)损外的(de)一次(ci)性耗材或者灭菌(jun)耗材，我方不予退、换货(huo)。

（3）非一次性耗材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后，我方(fang)不(bu)予退、换货。

（4）玻璃(li)制品及密封(feng)性产品，在(zai)客户验货(huo)(huo)签收后(hou)，我方(fang)不予退(tui)、换货(huo)(huo)。

（5）产品(pin)的外包(bao)装、附件、赠品(pin)、说明书不(bu)完(wan)整，发票(piao)缺失或涂改，我方(fang)不(bu)予退、换货(huo)。

退(tui)换(huan)货流程(cheng)

如何(he)申请退换货： 

1）售后提(ti)交时间：收到产品后（含(han)） 3个工作日；

2）退货(huo)(huo)时效：售后申请(qing)成(cheng)功(gong)之日起，（含）3个工(gong)作(zuo)日，按照(zhao)对应(ying)的退货(huo)(huo)地址(zhi)，提交客服或(huo)销(xiao)售退回信息， 不提交即为自(zi)动放弃；

3）已(yi)开票(piao)订单产(chan)生(sheng)售后问题(ti)，需先退回(hui)发票(piao)。

登录后进入(ru)“换(huan)货(huo)/退货(huo)”，填写“退换(huan)货(huo)申请(qing)单”，填写完成(cheng)(cheng)后点(dian)击提(ti)交，即完成(cheng)(cheng)了退换(huan)货(huo)申请(qing)，申请(qing)提(ti)交后，杰星(xing)工作人(ren)员会(hui)在(zai)2个工作日内与您联系核实情(qing)况，注意红颜色为必填(tian)项。

坏件如何(he)寄(ji)回：

请联系杰(jie)星(xing)400-800-5586，确认(ren)后安排(pai)寄回(hui)。

退款(kuan)流(liu)程

1、 当发生取消订单或退货时(shi)，杰星会(hui)与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)生(sheng)退款时，若(ruo)您已经(jing)收到发(fa)票，必(bi)须将(jiang)发(fa)票退回，若(ruo)不能退回发(fa)票，只能将(jiang)款退回预付款已开发(fa)票；

3、 若您使用(yong)预(yu)付款支付，只(zhi)能(neng)退回(hui)到预(yu)付款账(zhang)户(hu)；

4、 若(ruo)您(nin)使用其他支付方(fang)式，您(nin)可以和杰(jie)星沟通选择退款(kuan)的方式400-800-5586。