退换(huan)货政策

1、客户在订(ding)购耗材、防(fang)护产品时请(qing)仔细确认(ren)后(hou)再(zai)行订(ding)购，由客户选型失误(wu)而(er)造成的退货(huo)需求，我(wo)方不承担(dan)任(ren)何责任(ren)。

2、防护类(lei)产品，如(ru)客户(hu)发现缺陷，并经由我方(fang)确(que)认后，可申请换货或(huo)换货。对于此类(lei)产品，除(chu)制造商明确(que)做出(chu)的(de)保证外，我方(fang)未做出(chu)适用(yong)法律(lv)规(gui)定以外的(de)任何默示或(huo)其它(ta)的(de)保证。

3、不予退货说明

（1）色谱(pu)柱类产品，一旦使用，我方不(bu)予退(tui)、换货。

（2）除(chu)运输(shu)，送货(huo)(huo)造成破(po)损外的一次(ci)性耗(hao)材或者灭菌(jun)耗(hao)材，我(wo)方(fang)不予(yu)退、换货(huo)(huo)。

（3）非一(yi)次性耗材类产品、玻璃制(zhi)品、塑料制(zhi)品，使用后，我方不(bu)予退、换货。

（4）玻璃制品及密封性产(chan)品，在客(ke)户验货(huo)签收后，我方不(bu)予退、换货(huo)。

（5）产品的(de)外包装、附件、赠品、说明书不完整，发票(piao)缺失或涂改，我方不予退、换货(huo)。

退换货流(liu)程

如何申请退换货(huo)： 

1）售后提交时(shi)间：收到产品后（含(han)） 3个工(gong)作(zuo)日；

2）退货(huo)时效：售(shou)(shou)后申请成功(gong)之日起，（含）3个工作日，按照(zhao)对(dui)应的(de)退货(huo)地址(zhi)，提(ti)交(jiao)客服或(huo)销(xiao)售(shou)(shou)退回(hui)信息， 不(bu)提(ti)交(jiao)即为自动放弃；

3）已开(kai)票(piao)订单产生售(shou)后问题(ti)，需先退回发票(piao)。

登录后进(jin)入“换货(huo)/退货(huo)”，填写(xie)“退换货(huo)申请(qing)单”，填写(xie)完(wan)成(cheng)后(hou)(hou)点击提交(jiao)，即完(wan)成(cheng)了退换货(huo)申请(qing)，申请(qing)提交(jiao)后(hou)(hou)，杰(jie)星工作人员会在2个工作日(ri)内(nei)与您联(lian)系核实情(qing)况(kuang)，注意红颜(yan)色为必填项(xiang)。

坏件如何寄(ji)回：

请联系杰星400-800-5586，确认后(hou)安排寄回。

退(tui)款流程

1、 当发生取消订单或退货时，杰(jie)星会与您沟通退款(kuan)事宜；

2、 发(fa)生退款(kuan)时(shi)，若您已经收到(dao)发(fa)票(piao)，必须(xu)将发(fa)票(piao)退回(hui)，若不(bu)能(neng)(neng)退回(hui)发(fa)票(piao)，只(zhi)能(neng)(neng)将款(kuan)退回(hui)预付款(kuan)已开(kai)发(fa)票(piao)；

3、 若您使用预付(fu)款支付(fu)，只能退回到(dao)预付(fu)款账(zhang)户；

4、 若您使用其(qi)他支付(fu)方(fang)式，您可以和杰星沟通选择退款(kuan)的(de)方式400-800-5586。