退(tui)换货(huo)政策

1、客(ke)户在订购耗材(cai)、防护产品时请(qing)仔细确认后再(zai)行(xing)订购，由客(ke)户选(xuan)型(xing)失误而造成的退货(huo)需求，我方不承担(dan)任(ren)(ren)何责任(ren)(ren)。

2、防护类产品(pin)，如客(ke)户发现(xian)缺(que)陷，并经由我(wo)方确认后，可申请换(huan)货或换(huan)货。对(dui)于此类产品(pin)，除制(zhi)造商明确做(zuo)出的保证外(wai)，我(wo)方未做(zuo)出适(shi)用法律规定以外(wai)的任何默示(shi)或其它(ta)的保证。

3、不予退货说(shuo)明(ming)

（1）色谱柱类产(chan)品，一旦使用，我方(fang)不予退、换货。

（2）除运输，送货(huo)造成(cheng)破损(sun)外的一次(ci)性耗材(cai)或者(zhe)灭菌耗材(cai)，我方不予退、换货(huo)。

（3）非一(yi)次性耗材类产(chan)品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后，我方不予退、换货。

（4）玻(bo)璃制品及密封性产品，在(zai)客户验货(huo)签收后(hou)，我(wo)方(fang)不予(yu)退、换货(huo)。

（5）产品(pin)的外包装、附(fu)件、赠品(pin)、说明书(shu)不完(wan)整，发票缺失或涂改，我(wo)方不予(yu)退、换货。

退换(huan)货流(liu)程

如何申请退(tui)换(huan)货： 

1）售后提交时(shi)间：收到产品后（含） 3个工作(zuo)日(ri)；

2）退(tui)货时效：售(shou)后(hou)申请成功之日起，（含(han)）3个工(gong)作日，按(an)照(zhao)对应(ying)的退(tui)货地址，提(ti)交客服(fu)或销(xiao)售(shou)退(tui)回信息， 不提(ti)交即为自动放(fang)弃；

3）已(yi)开票订(ding)单产生(sheng)售后问题，需先退回(hui)发票。

登(deng)录后进入“换货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填写“退(tui)换货(huo)(huo)申(shen)(shen)请(qing)(qing)单”，填写完成后(hou)点击(ji)提交，即完成了退(tui)换货(huo)(huo)申(shen)(shen)请(qing)(qing)，申(shen)(shen)请(qing)(qing)提交后(hou)，杰星工(gong)作人员(yuan)会在(zai)2个工(gong)作日内与您联系(xi)核实情(qing)况，注意红颜色为(wei)必填项。

坏件(jian)如何寄回：

请(qing)联系(xi)杰(jie)星400-800-5586，确(que)认后安排(pai)寄回。

退(tui)款(kuan)流程(cheng)

1、 当发生取消订单或(huo)退货时，杰星会与您沟通退款事宜；

2、 发生退(tui)(tui)款(kuan)时，若(ruo)您已经收到(dao)发票(piao)(piao)(piao)，必须(xu)将发票(piao)(piao)(piao)退(tui)(tui)回，若(ruo)不(bu)能退(tui)(tui)回发票(piao)(piao)(piao)，只能将款(kuan)退(tui)(tui)回预付(fu)款(kuan)已开发票(piao)(piao)(piao)；

3、 若您使用预(yu)付款支付，只能退回(hui)到预(yu)付款账(zhang)户；

4、 若(ruo)您使(shi)用其他(ta)支付方式(shi)，您可以和杰星沟(gou)通(tong)选择退款的方式400-800-5586。