退(tui)换(huan)货政(zheng)策

1、客(ke)户在订购(gou)耗(hao)材、防护(hu)产品时请仔细确(que)认后再(zai)行订购(gou)，由客(ke)户选型(xing)失误而造成的退货(huo)需求(qiu)，我(wo)方(fang)不承担任何责任。

2、防护类产品(pin)，如客户(hu)发现缺陷，并经由我方(fang)确认(ren)后，可(ke)申请换货或(huo)(huo)换货。对于此(ci)类产品(pin)，除制造商明(ming)确做出(chu)(chu)的保证(zheng)外(wai)，我方(fang)未做出(chu)(chu)适用法律规定以外(wai)的任(ren)何默示或(huo)(huo)其(qi)它的保证(zheng)。

3、不予退(tui)货说明

（1）色谱柱类产品，一(yi)旦使(shi)用，我(wo)方(fang)不予退、换货。

（2）除(chu)运输，送货(huo)造成破损外(wai)的一次性耗(hao)材(cai)或者灭(mie)菌耗(hao)材(cai)，我方(fang)不予(yu)退、换货(huo)。

（3）非一次(ci)性耗材类产品(pin)(pin)、玻(bo)璃(li)制(zhi)(zhi)品(pin)(pin)、塑料制(zhi)(zhi)品(pin)(pin)，使用后，我(wo)方不予退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及密封性产品(pin)，在客(ke)户(hu)验货(huo)签(qian)收后，我方不予退、换货(huo)。

（5）产(chan)品的外包装、附(fu)件、赠品、说明(ming)书不(bu)完整，发票缺失或涂改，我方不(bu)予(yu)退、换货(huo)。

退换货流程(cheng)

如何申请退(tui)换货： 

1）售后(hou)提交时间：收到产(chan)品(pin)后(hou)（含） 3个工作日；

2）退货时效：售后申请(qing)成功之日起，（含(han)）3个工作日，按照对应的退货地址，提(ti)交客服或销售退回信息， 不提(ti)交即(ji)为自动放弃；

3）已开票订单(dan)产生售后(hou)问(wen)题，需先退回(hui)发票。

登(deng)录后进入“换(huan)货(huo)/退货(huo)”，填(tian)写(xie)“退换(huan)货(huo)申请(qing)单”，填(tian)写(xie)完成后(hou)点击提交，即(ji)完成了退换(huan)货(huo)申请(qing)，申请(qing)提交后(hou)，杰(jie)星工作(zuo)人员会在2个工(gong)作(zuo)日内(nei)与您(nin)联系核实(shi)情况，注(zhu)意红颜色为必填(tian)项。

坏件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程

1、 当发生取消订单或退货时(shi)，杰(jie)星会与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)款(kuan)时，若您已经收到发(fa)(fa)票，必须将(jiang)发(fa)(fa)票退(tui)回，若不能(neng)退(tui)回发(fa)(fa)票，只(zhi)能(neng)将(jiang)款(kuan)退(tui)回预付款(kuan)已开发(fa)(fa)票；

3、 若您(nin)使用(yong)预(yu)付(fu)款支(zhi)付(fu)，只能退回到预(yu)付(fu)款账户；

4、 若您使用其他支付方(fang)式(shi)，您可以和(he)杰星沟通选(xuan)择退(tui)款的(de)方式400-800-5586。