退(tui)换货政策
1、客(ke)户(hu)在订购耗材、防护产品时请仔细确认后再行订购,由客(ke)户(hu)选型失(shi)误(wu)而造成的退货需求,我(wo)方不承担(dan)任何责任。
2、防护类产(chan)品,如客户(hu)发(fa)现(xian)缺陷,并经由我方(fang)(fang)确认后,可申请换(huan)货或换(huan)货。对于此类产(chan)品,除制造商(shang)明确做出的(de)保证外,我方(fang)(fang)未做出适用(yong)法律规定(ding)以外的(de)任何默示或其它的(de)保证。
3、不(bu)予退货说明(ming)
(1)色谱柱类(lei)产品,一(yi)旦使用,我方不予退(tui)、换货(huo)。
(2)除运输,送货造成破(po)损外的一次性耗材(cai)或者灭菌耗材(cai),我方(fang)不予(yu)退、换货。
(3)非一次性耗材类产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑(su)料制(zhi)品(pin),使用后,我(wo)方(fang)不(bu)予退、换货。
(4)玻璃制品及密(mi)封性产品,在客(ke)户(hu)验(yan)货(huo)签(qian)收后,我方不予退、换货(huo)。
(5)产品的(de)外包(bao)装、附件、赠品、说(shuo)明书不(bu)完(wan)整,发票(piao)缺失(shi)或涂改(gai),我方不(bu)予(yu)退、换货。
退换货流程
如何申请退换货:
1)售后提(ti)交时间:收到产品后(含) 3个工作日;
2)退货(huo)时效(xiao):售(shou)后申(shen)请成功之(zhi)日起(qi),(含)3个工作日,按照(zhao)对(dui)应(ying)的退货(huo)地址,提交客服或销售(shou)退回信息(xi), 不提交即为(wei)自动放弃;
3)已开票(piao)订单产生售后问题,需(xu)先退回发票(piao)。
登录后进入“换(huan)货/退(tui)货”,填写“退(tui)换(huan)货申(shen)请单”,填写完成后(hou)(hou)点击提(ti)交,即完成了退(tui)换(huan)货申(shen)请,申(shen)请提(ti)交后(hou)(hou),杰星工作(zuo)人员(yuan)会(hui)在(zai)2个(ge)工作日内与您联(lian)系(xi)核实情况,注(zhu)意红(hong)颜色为(wei)必填项。
坏(huai)件(jian)如何寄回:
请(qing)联系杰星400-800-5586,确认后安(an)排寄回。
退款流程
1、 当发生取(qu)消订(ding)单(dan)或退货时(shi),杰星会与您(nin)沟通退款事宜;
2、 发(fa)(fa)生退(tui)(tui)款时,若您已经收到发(fa)(fa)票(piao),必须将发(fa)(fa)票(piao)退(tui)(tui)回,若不能(neng)退(tui)(tui)回发(fa)(fa)票(piao),只能(neng)将款退(tui)(tui)回预付款已开发(fa)(fa)票(piao);
3、 若您使(shi)用预付(fu)款(kuan)支付(fu),只能退回到预付(fu)款(kuan)账户;
4、 若您(nin)使用其(qi)他支付方式,您(nin)可以和杰星沟通选择退款(kuan)的(de)方式400-800-5586。