退换货政策

1、客(ke)户在订(ding)购(gou)耗(hao)材(cai)、防护产品时请仔(zi)细确认后再行订(ding)购(gou)，由客(ke)户选型(xing)失误而造(zao)成的(de)退货需求，我(wo)方不承担任何责任。

2、防(fang)护类(lei)产(chan)品(pin)，如客户发现缺(que)陷，并经由(you)我(wo)方(fang)确(que)认后，可申请(qing)换(huan)货(huo)或(huo)换(huan)货(huo)。对于此(ci)类(lei)产(chan)品(pin)，除制造商明确(que)做出的(de)保(bao)证外，我(wo)方(fang)未做出适用法律规定以(yi)外的(de)任何默示或(huo)其它的(de)保(bao)证。

3、不予(yu)退货说明

（1）色谱柱类产(chan)品，一旦使用(yong)，我方不予退、换货。

（2）除运(yun)输，送货造(zao)成破损外的(de)一次性耗材或者灭菌耗材，我方不(bu)予退(tui)、换货。

（3）非一次性耗材类产(chan)品、玻璃(li)制(zhi)品、塑料(liao)制(zhi)品，使用后，我方(fang)不予退(tui)、换(huan)货。

（4）玻璃(li)制(zhi)品(pin)及密封性(xing)产品(pin)，在客户验货(huo)签收后，我方不予退、换货(huo)。

（5）产(chan)品的外(wai)包装、附件、赠品、说(shuo)明(ming)书不完整，发票缺失或涂改，我方不予退、换货。

退(tui)换货流程(cheng)

如何申请(qing)退换货： 

1）售(shou)后提交时间：收到产品后（含） 3个工作(zuo)日；

2）退货时效：售后申请成功(gong)之日(ri)起，（含(han)）3个工(gong)作日(ri)，按照对(dui)应的退货地址，提交(jiao)客服或销(xiao)售退回信息， 不提交(jiao)即为自动(dong)放(fang)弃；

3）已开票订单产生售后问题，需先退(tui)回发票。

登录后(hou)进入“换货/退(tui)(tui)货”，填写(xie)(xie)“退(tui)(tui)换货申(shen)(shen)请单”，填写(xie)(xie)完(wan)成后(hou)点击提交，即完(wan)成了退(tui)(tui)换货申(shen)(shen)请，申(shen)(shen)请提交后(hou)，杰星工(gong)作人员会在(zai)2个工作日内(nei)与您联系核实(shi)情况，注意红颜色为必填项。

坏件如(ru)何(he)寄(ji)回：

请联(lian)系杰(jie)星400-800-5586，确认(ren)后安排寄(ji)回(hui)。

退款(kuan)流程

1、 当发生取消(xiao)订单(dan)或(huo)退货时，杰(jie)星会(hui)与您(nin)沟通(tong)退款(kuan)事(shi)宜；

2、 发(fa)生退款(kuan)时，若(ruo)您已经收到发(fa)票(piao)，必须将(jiang)发(fa)票(piao)退回，若(ruo)不(bu)能退回发(fa)票(piao)，只(zhi)能将(jiang)款(kuan)退回预付款(kuan)已开发(fa)票(piao)；

3、 若您使用预(yu)付款(kuan)支付，只(zhi)能退回(hui)到(dao)预(yu)付款(kuan)账户；

4、 若您使用其(qi)他(ta)支付方(fang)式，您可以(yi)和杰(jie)星沟通选择退款的方式400-800-5586。